8 марта 2025 г. • От KWD

Оценка веб-сайтов больниц в Кувейте - Dr.Zainab AlMeraj, Dr.Dari Alhuwail и Dr.Fatima Boujarwah

Из девяти рассмотренных больниц шесть были частными и три принадлежали государственному сектору Кувейта.

Все больницы предоставляли стационарную помощь и имели веб-сайты, которые были в сети и доступны для посещения. Эти больницы также имели присутствие в социальных сетях.

Год исследования был 2017, и все сбор данных для исследования проводился в течение периода, который подтвердил актуальность при избежании дисперсии.

Методология: Поперечный анализ (означает использование сравнительных показателей по различным измерениям для сравнения и оценки)

Обратите внимание, что измерения, используемые в этом исследовании, — это доступность, удобство использования, присутствие и содержание рассматриваемых веб-сайтов.

Оценка доступности:

Исследователи использовали онлайн-инструмент AChecker для анализа трех часто используемых веб-страниц рассматриваемых веб-сайтов на предмет известных, вероятных и потенциальных проблем.

Уровень рекомендаций по доступности веб-контента (WCAG) был AA с руководящими принципами 2.0.

Оценка удобства использования:

Для оценки удобства использования (ясность и уместность языка, согласованность дизайна и функциональность) использовался инструмент Minervation LIDA v1.2.

Оценка присутствия:

Это интернет-присутствие больницы через различные каналы, включая социальные сети. Исследование использовало специально разработанный экспертами контрольный список для оценки различных каналов социальных сетей для каждой из больниц, включенных в поперечный анализ.

Оценка содержания:

Содержание веб-сайтов оценивалось с использованием контрольного списка оценки сайтов Фонда Health On the Net (HON) для надежности информации о здоровье и, во-вторых, оценивалась удобочитаемость с использованием шкал Fletch-Kincaid Reading Ease и Grade Level.

Эта таблица подводит итоги общих результатов для больниц, участвовавших в исследовании.

Результаты исследования веб-сайтов больниц

Более подробную информацию о результатах можно прочитать на BioMed Central

Ключевые выводы из этого исследования:

Результаты показывают, что частные больницы имеют лучшие веб-сайты, чем государственные больницы.
Необходимы хорошо спроектированные веб-сайты, ориентированные на пользователя.
Информация, представленная на таких веб-сайтах, должна быть основана на фактических данных, соответствовать национальным и международным стандартам и не быть просто цифровыми брошюрами.
Пользовательский опыт — это необходимость. Упор на проектирование внешних веб-сайтов, которые с сочувствием учитывают пользователей веб-сайта, имеет решающее значение для больницы.
Веб-сайт должен удовлетворять языковые потребности пользователей. Английский и арабский языки могут быть недостаточными, когда большинство населения составляют иностранцы.
Используйте всю мощь социальных сетей для увеличения присутствия и взаимодействия.
Содержание должно быть легко усваиваемым с уровнем чтения шестого класса.

Дальнейшее исследование: Авторы рекомендуют будущие исследования, которые будут изучать восприятие и мнения пациентов и потребителей в ГКК в отношении четырех измерений, упомянутых в текущем исследовании.

Наши наблюдения для повышения взаимодействия пользователей:

Оптимизация для поисковых систем (SEO):

Согласно интернет-исследованию, опубликованному в апреле 2015 года, 80% взрослых американцев, находящихся в сети, ищут информацию, связанную со здоровьем. Google сообщает, что 20% их поисковых запросов в день связаны со здоровьем. Это превращается в колоссальные 175 миллионов запросов в день, связанных со здоровьем. Все это было еще в 2015 году.

Цифры указывают на то, что люди используют основные поисковые системы при поиске информации, связанной со здоровьем.

Становится критически важным, чтобы веб-сайты, предоставляющие информацию о здоровье, появлялись в результатах поиска.

Чтобы лучше появляться в результатах поиска, веб-сайты должны соответствовать оптимизации для поисковых систем.

Оптимизация для поисковых систем включает следующее:

надлежащий код HTML и CSS для прохождения проверки
использование мета-тегов и структурированных данных
оригинальное содержание, ориентированное на пользователя, со ссылками и хорошими обратными ссылками
использование каналов социальных сетей и специальных тегов для обнаружения
использование адаптивных веб-сайтов
улучшенные карты сайта
хорошее использование языка с использованием соответствующих ключевых слов и использование нескольких языков для лучших результатов поиска на других языках.
использование соответствующих структур данных при создании контента

Обнаружение контента на веб-сайте:

Как только пользователь попадает на веб-сайт, важно быстро найти информацию, которая соответствует ожиданиям пользователей.

Это имеет огромное значение, поскольку большинство исследований удобства использования будут указывать в этом направлении.

Наличие пользовательского поиска по веб-сайту важно.

Фильтры для воронки к конкретному контенту все более необходимы для легкого поиска соответствующей информации.

Обмен контентом:

Важный аспект повышения взаимодействия пользователей — это иметь функциональность для обмена контентом через различные приложения и каналы.

Это включает обмен в социальных сетях, по электронной почте и другие приложения.

Персонализированная информация пользователя:

Пользователи обычно многократно ищут похожую информацию. Было бы отлично, если бы такую информацию можно было легко добавить в закладки или сохранить на самом веб-сайте в соответствии с конкретным пользователем.

Чтобы при следующем посещении веб-сайта их заметки, закладки и предыдущие поиски были легко доступны им.

Это обеспечивает огромное удобство.

В целом, мы рекомендуем вам прочитать исследовательскую работу, опубликованную авторами. Это отличное начало более крупного исследования, которое может оказать влияние на многие жизни и организации.

Авторы:

Др. Dari Alhuwail
dari.alhuwail@ku.edu.kw
Отделение информационных наук,
Колледж компьютерных наук и инженерии,
Кувейтский университет, Адайлия, Кувейт