评估科威特医院网站 - Dr.Zainab AlMeraj、Dr.Dari Alhuwail 和 Dr.Fatima Boujarwah

从九家医院中，其中六家是私立医院，三家属于科威特政府部门。

所有医院都提供住院护理，拥有在线可访问的网站。这些医院也有社交媒体平台。

研究年份为2017年，所有数据收集工作都在一个合理的时间跨度内进行，既保证了相关性，又避免了差异。

方法论：横断面分析（是指在不同维度上使用比较指标来进行对比和评估）

请注意，本研究中使用的维度包括所考虑网站的可访问性、可用性、线上存在和内容。

评估可访问性：

研究人员使用在线工具AChecker分析所考虑网站中常用的三个网页，以发现已知、可能和潜在的问题。

网页内容可访问性指南（WCAG）的级别为AA，采用2.0版指南。

评估可用性：

使用Minervation LIDA工具v1.2来评估可用性（语言的清晰度和适当性、设计一致性和功能）

评估线上存在：

这是指医院通过各种渠道（包括社交媒体）的在线存在。研究使用专家设计的检查清单来评估每家医院的各种社交媒体渠道，将其纳入横断面分析。

评估内容：

网站内容使用健康网络基金会（HON）的网站评估清单来评估，以确保健康信息的可靠性，其次是使用Fletch-Kincaid阅读易度和年级水平量表来评估可读性分数。

下表总结了该研究所涉医院的总体结果。

有关结果的更多信息，请参阅BioMed Central

本研究的主要要点：

1. 结果表明，私立医院的网站建设情况好于政府医院。
2. 需要设计精良、以用户为中心的网站。
3. 此类网站上提供的信息应基于证据，遵守国家和国际标准，而不仅仅是数字宣传册。
4. 用户体验是当今迫切需要的。强调设计外向型网站，同情地考虑网站用户的需求，对医院至关重要。
5. 网站需要满足用户的语言需求。当大多数人口是外籍人士时，仅有英语和阿拉伯语可能不够。
6. 充分发挥社交媒体的力量，增加存在感和参与度。
7. 内容应易于理解，阅读级别为六年级。

进一步研究：作者建议进行未来研究，以调查海湾合作委员会地区患者和消费者对当前研究中提到的四个维度的看法和意见。

 

我们增加用户参与度的建议：

搜索引擎优化（SEO）：

根据2015年4月发表的网络研究，80%的在线美国成年人会搜索与健康相关的信息。谷歌报告称，其每天20%的搜索查询与健康相关。这相当于每天1.75亿次与健康相关的查询。这些数据都是2015年的。

这些数字表明，人们在寻找与健康相关的信息时会使用主要搜索引擎。

因此，提供健康信息的网站必须在搜索结果中显示是至关重要的。

为了在搜索结果中获得更好的排名，网站需要遵守搜索引擎优化原则。

搜索引擎优化包括以下方面：

• 正确的HTML和CSS代码以通过验证
• 使用元标签和结构化数据
• 具有参考和良好反向链接的原创以用户为中心的内容
• 使用社交媒体渠道和特定标签以被发现
• 使用响应式网站
• 改进的网站地图
• 合理使用语言，使用适当的关键词和多语言，以便在其他语言中获得更好的搜索结果。
• 在制作内容时使用适当的数据结构

在网站上发现内容：

一旦用户到达网站，快速找到符合用户期望的信息是很重要的。

这是最重要的，因为大多数可用性研究都会指向这个方向。

拥有自定义网站搜索是重要的。

过滤器用于缩小到特定内容，这对于轻松查找相关信息更加必要。

分享内容：

增加用户参与度的一个重要方面是提供通过各种应用和渠道分享内容的功能。

这包括在社交媒体上分享、通过电子邮件分享和其他应用分享。

用户自定义信息：

用户通常会重复搜索相似的信息。如果这些信息可以在网站上轻松书签或特定于用户进行存储，那就太好了。

这样当他们下次访问网站时，他们的笔记、书签和之前的搜索就可以随时使用。

这提供了巨大的便利。

 

总体而言，我们建议您阅读作者发表的研究论文。这是一个伟大的开端，为更大规模的研究奠定了基础，这项研究有潜力影响许多生命和组织。

 

作者：

Dari Alhuwail博士
dari.alhuwail@ku.edu.kw
信息科学系，
计算科学与工程学院，
科威特大学，Adailiya，科威特

 

Fatima Boujarwah博士
助理教授，
科威特大学，科威特

 

 

Zainab AlMeraj博士
z.almeraj@gmail.com
信息科学系
计算科学与工程学院
科威特大学