Le contrat de l’équipe créative - La boussole UX

Le présent document décrit sept principes pour faciliter le succès global et la productivité des équipes UX/UI. Sans une boussole fiable et valide, les équipes sont particulièrement vulnérables à l'échec.

La pratique de ces sept accords garantira la productivité de l'équipe et le succès global. Pour les chercheurs et les designers UX, le succès est souvent défini comme l'atteinte de l'objectif de créer un produit final par la créativité collective et l'action productive.

Au-delà du matériel, l'espoir ultime d'Hajer est que les équipes progressent avec une plus grande conscience de soi et croissance.

Étape 1 : Réunissez votre équipe.

Étape 2 : Reproduisez ce document avec des lignes de signature.

Étape 3 : Si tous les membres de l'équipe sont d'accord, signez le document!

Le contrat d'équipe

1. SÉCURITÉ PSYCHOLOGIQUE :

Nous nous engageons tous à assurer la sécurité psychologique pour nous-mêmes et pour autrui. En termes simples, la sécurité psychologique consiste à cultiver un espace où l'apprentissage par l'échec non seulement bienvenu mais encouragé. Ici, nous comprenons le processus créatif itératif. Aucune première ébauche n'est jamais un succès. Les choses prennent du temps, donc toute contribution créative sera traitée avec respect intellectuel et honorée pour ce qu'elle est. C'est notre objectif même pour les contributions créatives qui s'écartent des tendances créatives existantes.

2. CONFIANCE :

Nous nous engageons à démontrer, tant en interne qu'en externe, une confiance collective. Notre définition d'équipe de « confiance » ne repose pas sur les extrêmes. Ici, la confiance ne signifie pas abandonner la responsabilité personnelle pour des plaisirs faciles. Nous nous engageons tous à être responsables de nos productions finales. Inversement, nous ne faisons pas confiance en pensant que les experts sont infaillibles. Les experts d'équipe compétents et qualifiés sont humains et sont donc sujets à l'erreur.

3. RECEVOIR ET DONNER DES COMMENTAIRES :

Les itérations créatives impliquent souvent de revenir au point de départ et de recommencer à zéro. Nous nous engageons à fournir des commentaires aux membres de l'équipe en étant direct, franc et explicitement sincère. Cela aidera à assurer la clarté et, par conséquent, l'efficacité. Nous reconnaissons que le discours atténué n'est pas propice à la créativité intellectuelle. Lors de la réception de commentaires, aussi directs qu'ils puissent être, nous nous souviendrons qu'ils ont été fournis d'un endroit sincère et bienveillant.

4. RECHERCHE DE SOLITUDE/DORMANCE CRÉATIVE :

Nous reconnaissons que la créativité n'est pas un processus constant. La créativité spontanée peut se manifester à tout moment et ne doit jamais être forcée. Ici, nous nous engageons à reconnaître les incohérences de la pensée créative. De cette façon, les membres de l'équipe sont invités à chercher la solitude créative. Associée à la parole sincère et franche, la recherche de solitude créative ne sera pas mal perçue comme « en faire moins ». Au lieu de cela, elle sera considérée comme un moyen d'explorer en dehors de l'équipe pour collecter des ressources créatives, garantissant une augmentation de la productivité de l'équipe.

5. PARCIMONIE :

Nos contributions n'ont pas besoin d'être complexes pour être créatives. Nous nous engageons à voir que la créativité peut être simple dans la nature et la forme. Nous avons la sagesse de reconnaître que les contributions collectives, aussi bien intentionnées soient-elles, peuvent prendre des idées merveilleusement simples et les compliquer inutilement. Pratiquement, nous adopterons une perspective neutre à la troisième personne pour nous aider à réexaminer nos productions finales. Si nous pouvons rendre une production finale aussi merveilleusement créative mais plus simple dans sa conception et son exécution, nous le ferons.

6. OBJECTIFS :

Nous nous engageons à établir des objectifs « SMART », qui sont spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et opportuns. De cette façon, nous reconnaissons la sagesse d'anticiper l'inattendu. Dans la mesure du possible, nous prévoyons certainement les défis. Cependant, aucune initiative créative réussie n'a été réalisée sans défis imprévisibles. De cette façon, nous traitons les défis inattendus non avec surprise, mais avec un raisonnement pragmatique et sage. Certainement, nous ne sommes pas exempts de l'imprévisible et nous chercherons donc des solutions pragmatiques, basées sur l'action et l'aperçu collectifs, pour les surmonter.

7. CONFLIT :

En cas de conflit, nous veillerons à utiliser tous les points ci-dessus pour l'explicitement reconnaître, comprendre tous les facteurs contributifs et le résoudre de la manière la plus efficace et efficiente. Nous reconnaissons la différence entre « problèmes » et « obstacles ». Les problèmes ont des solutions tandis que les obstacles ne peuvent être que gérés. Bien qu'il soit impossible de savoir avec 100 pour cent de certitude si les conflits potentiels seront résolubles ou gérables, nous avançons avec la sagesse que le dialogue sincère facilitera le meilleur résultat.

 

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Contexte de l'auteur

Hajer Al Homedawy a obtenu sa maîtrise ès arts en psychologie sociale de l'Université Wilfrid Laurier, son baccalauréat ès arts en psychologie (Spécialisé) de l'Université de Waterloo et sa formation commerciale de la Schulich School of Business (Université York). Elle poursuit actuellement sa maîtrise ès arts en Digital Experience Innovation (MDEI) de la Stratford School of Interaction Design & Business (Université de Waterloo). Ses recherches psychologiques supérieures ont porté sur la facilitation de la sagesse (par l'auto-distanciation) parmi les groupes culturels en conflit aux États-Unis :

Al Homedawy, Hajer, « Negative Intergroup Contact: Self-Distancing Facilitates Wisdom for First-Generation Immigrants » (2017). Theses and Dissertations (Comprehensive). 1993. https://scholars.wlu.ca/etd/1993

https://uwaterloo.ca/scholar/h2alhome/home

 

Crédit de l'article : Hajer Al Homedawy