El Contrato del Equipo Creativo - La Brújula UX

El presente documento describe siete constructos para facilitar el éxito general y la productividad de los equipos de UX/UI. Sin una brújula confiable y válida, los equipos son particularmente vulnerables al fracaso.

Practicar estos siete acuerdos garantizará la productividad del equipo y el éxito general. Para investigadores y diseñadores de UX, el éxito se define a menudo como lograr el objetivo de crear un producto final a través de la creatividad colectiva y la acción productiva.

Más allá del material, la esperanza final de Hajer es que los equipos avancen con mayor autoconocimiento y crecimiento.

Paso 1: Reúna a su equipo.

Paso 2: Replique este documento con líneas de firma.

Paso 3: Si todos los miembros del equipo están de acuerdo, ¡firmen el documento!

El Contrato del Equipo

1. SEGURIDAD PSICOLÓGICA:

Todos nos comprometemos a garantizar la seguridad psicológica para nosotros mismos y para otros. En pocas palabras, la seguridad psicológica se trata de cultivar un espacio donde el fracaso hacia adelante no solo es bienvenido, sino alentado. Aquí entendemos el proceso creativo iterativo. Ningún primer borrador es jamás un éxito. Las cosas toman tiempo, por lo que cualquier contribución creativa será tratada con respeto intelectual y honrada por lo que es. Este es nuestro objetivo incluso para las contribuciones creativas que se desvían de las tendencias creativas existentes.

2. CONFIANZA:

Nos comprometemos a demostrar, tanto interna como externamente, confianza colectiva. La definición de nuestro equipo de "confianza" no se basa en extremos. Aquí, la confianza no significa renunciar a la responsabilidad personal por placeres. Nos comprometemos a ser responsables de nuestras producciones finales. Alternativamente, no confiamos pensando que los expertos son infalibles. Los expertos del equipo con conocimientos y habilidades son humanos y, por lo tanto, están sujetos a errores.

3. RECIBIR Y DAR RETROALIMENTACIÓN:

Las iteraciones creativas a menudo implican volver a la mesa de dibujo y comenzar desde el principio. Nos comprometemos a proporcionar retroalimentación a los miembros del equipo siendo directos, francos y explícitamente sinceros. Esto ayudará a garantizar claridad y, por lo tanto, eficiencia. Reconocemos que el lenguaje mitigado no conduce a la creatividad intelectual. Al recibir retroalimentación, por directa que sea, recordaremos que fue proporcionada desde un lugar sincero y bien intencionado.

4. BUSCAR SOLEDAD/DORMANCIA CREATIVA:

Reconocemos que la creatividad no es un proceso consistente. La creatividad espontánea puede tomar forma en cualquier momento y nunca debe ser forzada. Aquí, nos comprometemos a reconocer las inconsistencias del pensamiento creativo. De esta manera, los miembros del equipo son bienvenidos a buscar soledad creativa. Combinado con hablar sincera y francamente, buscar soledad creativa no será percibido como "hacer menos". En cambio, será visto como un medio para explorar fuera del equipo y recopilar recursos creativos, asegurando aumentos en la productividad del equipo.

5. PARSIMONIA:

Nuestras contribuciones no necesitan ser complejas para ser creativas. Nos comprometemos a ver que la creatividad puede ser simple en naturaleza y forma. Tenemos la sabiduría de reconocer que las contribuciones colectivas, por bien intencionadas que sean, pueden tomar ideas maravillosamente simples y complicarlas innecesariamente. En la práctica, nos comprometemos en una perspectiva neutral de tercera persona para ayudarnos a reexaminar nuestras producciones finales. Si podemos hacer una producción final tan maravillosamente creativa pero más simple en diseño y ejecución, lo haremos.

6. OBJETIVOS:

Nos comprometemos a establecer objetivos "SMART", que son objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos. De esta manera, reconocemos la sabiduría de esperar lo inesperado. Siempre que sea posible, ciertamente prevemos desafíos. Sin embargo, ninguna iniciativa creativa se logró exitosamente sin desafíos impredecibles. De esta manera, tratamos los desafíos inesperados no con sorpresa, sino con razonamiento pragmático y sabio. Ciertamente, no estamos exentos de lo impredecible y, por lo tanto, buscaremos soluciones pragmáticas, basadas en la acción colectiva e ideas, para superarlos.

7. CONFLICTO:

Si surge un conflicto, nos aseguraremos de utilizar todos los puntos anteriores para ayudar a reconocerlo explícitamente, entender todos los factores contribuyentes y resolverlo de la manera más efectiva y eficiente. Reconocemos la diferencia entre "problemas" y "obstáculos". Los problemas tienen soluciones, mientras que los obstáculos solo pueden ser gestionados. Si bien es imposible saber con certeza del 100 por ciento si los conflictos potenciales serán solubles o manejables, avanzamos con la sabiduría de que el diálogo sincero facilitará el mejor resultado.

 

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Trasfondo del Autor

Hajer Al Homedawy recibió su Maestría en Psicología Social de la Universidad de Wilfrid Laurier, su Licenciatura en Psicología (Honores) de la Universidad de Waterloo, y su educación empresarial de la Schulich School of Business (Universidad de York). Actualmente está cursando su Maestría en Innovación de Experiencia Digital (MDEI) de la Stratford School of Interaction Design & Business (Universidad de Waterloo). Su investigación psicológica de posgrado se centró en facilitar la sabiduría (mediante la autodistancia) entre grupos culturales en conflicto en Estados Unidos:

Al Homedawy, Hajer, "Negative Intergroup Contact: Self-Distancing Facilitates Wisdom for First-Generation Immigrants" (2017). Theses and Dissertations (Comprehensive). 1993. https://scholars.wlu.ca/etd/1993

https://uwaterloo.ca/scholar/h2alhome/home

 

Crédito del artículo: Hajer Al Homedawy