¿Qué hace que un sitio web sea exitoso o cualquier otra cosa?

Estas son algunas de las preguntas con las que todo gestor de productos lucha. ¿Por qué solo algunas personas tienen éxito? ¿Por qué solo algunos productos tienen éxito? ¿Por qué solo pocos servicios tienen éxito?

Las respuestas a estas preguntas son, contrariamente a la opinión popular, bastante simples.

De vez en cuando, una nueva tecnología, un problema antiguo y una gran idea se convierten en una innovación. - Dean Kamen

El verdadero éxito es principalmente innovación. Para que la innovación tenga lugar, hay pocos aspectos que se deben considerar.

1. ¿Satisface una necesidad o resuelve un problema?
2. ¿Es creativo?
3. ¿Es razonable o relatable?
4. ¿Es único?
5. ¿Es fácil de usar?

 

1. ¿Satisface una necesidad o resuelve un problema?

Esta es la fuerza impulsora principal de la innovación. Cualquier cosa que sea un éxito satisface una necesidad que las personas tienen y/o resuelve un problema.

Por ejemplo, Facebook es un éxito, ¿por qué? Porque en el núcleo de su oferta, satisface la necesidad humana de conectarse entre sí y mantenerse en contacto regularmente.

De manera similar, los teléfonos móviles también sirven nuestra necesidad de conectarnos en cualquier momento con cualquier persona sin demora.

De hecho, cualquier producto o servicio que satisfaga las necesidades (de las personas) que no están abordadas, está destinado a tener éxito.

2. ¿Es creativo?

Este aspecto cubre la creatividad en el diseño y la tecnología.

El diseño incluye material, artesanía, atractivo estético, funcionalidad, aspectos económicos o sociopolíticos del producto o servicio.

La tecnología permite la función. Debe ser más potenciadora que limitante. La mayoría de la tecnología puede ser un obstáculo con el paso del tiempo. Tiene que evolucionar naturalmente.

Ejemplo: Google: Satisface la necesidad humana de buscar información (aborda la curiosidad humana).

Su diseño y tecnología tienen en cuenta varios aspectos del comportamiento humano.

Recopilan todo tipo de datos personales, como sus búsquedas, ubicaciones, preferencias, opciones, y los combinan con otros factores, utilizando algoritmos para servir contenido/productos/servicios a usuarios, que encuentran el contenido servido bastante útil y relatable.

La Inteligencia Artificial (IA) está haciendo un buen trabajo en eso estos días.

La creatividad es poner tu imaginación a trabajar, y ha producido los resultados más extraordinarios en la cultura humana. - Ken Robinson

3. ¿Es razonable o relatable?

Nos suscribimos/compramos productos y servicios que son razonables y relacionables con nosotros mismos.

Los humanos somos seres empáticos. La empatía es la capacidad de relacionarse con otros desde su referencia y nuestro entorno.

Razonable en términos de lógica y relatable es cómo el producto o servicios se relacionan con nosotros mismos.

Similar al ejemplo anterior sobre Google sirviendo contenido relatable y útil, Facebook hace algo similar también.

4. ¿Es único?

Los humanos se aburren muy fácilmente. Desean singularidad. Esta necesidad innata de los humanos de buscar cosas nuevas y ser diferentes es la fuerza impulsora para que esta cualidad se considere en el proceso de innovación.

Si es diferente de otros, las personas lo exploran y algunos se diferencian a sí mismos con tal asociación.

Por ejemplo, Apple se diferencia de otros. Su lema es "Think Different"

Muchos se asocian con esa idea de ser y pensar diferentemente. Por lo tanto, esa asociación es inherente a sus productos.

5. ¿Es fácil de usar?

La mayoría de los productos o servicios se hacen o se rompen aquí.

Si no es fácil de usar, entonces independientemente de cualquier consideración anterior, está destinado a fallar.

El aprendizaje debe ser fácil, natural e intuitivo. La simplicidad es la fuerza impulsora aquí.

La simplicidad es la sofisticación definitiva. - Leonardo da Vinci