ما هو السر وراء نجاح موقع الويب، أو أي أمر في هذا الصدد؟

هذه بعض الأسئلة التي يعاني منها كل مدير منتج. لماذا ينجح فقط بعض الأشخاص؟ لماذا ينجح فقط بعض المنتجات؟ لماذا تنجح فقط قلة من الخدمات؟

إجابات هذه الأسئلة، على عكس الرأي الشائع، بسيطة جداً.

كل فترة، تتحول تقنية جديدة، ومشكلة قديمة، وفكرة كبيرة إلى ابتكار. - دين كامين

النجاح الحقيقي هو في الغالب ابتكار. لكي يحدث الابتكار، هناك جوانب قليلة يجب على المرء مراعاتها.

1. هل يلبي حاجة أو يحل مشكلة؟
2. هل هو مبدع؟
3. هل هو معقول أو قابل للارتباط؟
4. هل هو فريد؟
5. هل هو سهل الاستخدام؟

 

1. هل يلبي حاجة أو يحل مشكلة؟

هذه القوة الدافعة الأساسية للابتكار. أي شيء يحقق نجاحاً إما أنه يلبي حاجة لدى الناس و/أو يحل مشكلة.

على سبيل المثال، Facebook هو ناجح جداً، لماذا؟ لأنه في جوهر ما يقدمه، يلبي حاجة البشر للتواصل مع بعضهم البعض والبقاء على تواصل دائم.

وبالمثل، الهواتف المحمولة تخدم أيضاً حاجتنا للتواصل في أي وقت مع أي شخص دون تأخير.

في الواقع، أي منتج أو خدمة تلبي الاحتياجات (للأشخاص) التي لم تتم معالجتها، هي مقدر لها النجاح.

2. هل هو مبدع؟

هذا الجانب يغطي الإبداع في التصميم والتكنولوجيا.

يشمل التصميم المادة، والصنعة، والجاذبية الجمالية، والوظيفة، والجوانب الاقتصادية أو Socio-politics للمنتج أو الخدمة.

التكنولوجيا تمكن الوظيفة. يجب أن تكون مُمكِّنة بدلاً من أن تكون مقيدة. معظم التكنولوجيا يمكن أن تكون عائقاً، مع مرور الوقت. يجب أن تتطور بشكل طبيعي.

مثال: Google: يلبي حاجة البحث عن المعلومات لدى البشر (تلبية الفضول البشري).

تصميمها وتكنولوجياها يأخذان في الاعتبار جوانب مختلفة من السلوك البشري.

يجمعون جميع أنواع البيانات الشخصية، مثل عمليات البحث الخاصة بك، والمواقع، والتفضيلات، والاختيارات، ويقومون بمزجها ومطابقتها مع عوامل أخرى، باستخدام الخوارزميات لتقديم المحتوى/المنتجات/الخدمات للمستخدمين، الذين يجدون المحتوى المقدم مفيداً وقابلاً للارتباط جداً.

الذكاء الاصطناعي (AI) يقوم بعمل جيد في ذلك هذه الأيام.

الإبداع هو وضع خيالك موضع التنفيذ، وقد أنتج نتائج استثنائية في الثقافة البشرية. - كين روبنسون

3. هل هو معقول أو قابل للارتباط؟

نحن نشترك/نشتري المنتجات والخدمات التي تكون معقولة، وقابلة للارتباط بنا.

البشر كائنات متعاطفة. التعاطف هو القدرة على الارتباط بالآخرين من مرجعيتهم ومحيطنا.

المعقول من حيث المنطق، وقابل للارتباط من حيث كيفية ارتباط المنتج أو الخدمات بنا.

على غرار المثال أعلاه حول Google الذي يقدم محتوى مفيداً وقابلاً للارتباط، فإن Facebook يفعل شيئاً مشابهاً أيضاً.

4. هل هو فريد؟

يشعر البشر بالملل بسهولة جداً. يرغبون في التفرد. هذه الحاجة الفطرية لدى البشر للبحث عن أشياء جديدة وأن يكونوا مختلفين هي القوة الدافعة لاعتبار هذه الجودة في عملية الابتكار.

إذا كان مختلفاً عن غيره، فإن الناس يستكشفونه وبعضهم يميز نفسه من خلال هذا الارتباط.

على سبيل المثال، Apple تميز نفسها عن الآخرين. شعارها هو "Think Different"

يرتبط الكثيرون بفكرة كونهم ومفكرين بشكل مختلف. لذا، فإن هذا الارتباط متأصل في منتجاتهم. 

5. هل هو سهل الاستخدام؟

معظم المنتجات أو الخدمات تُصنع أو تُكسر هنا.

إذا لم يكن سهل الاستخدام، فبغض النظر عن أي اعتبارات سابقة، فهو محكوم عليه بالفشل.

يجب أن يكون التعلم سهلاً، طبيعياً وبديهياً. البساطة هي القوة الدافعة هنا.

البساطة هي ذروة التعقيد. - ليوناردو دافنشي