أنشئ متجراً إلكترونياً للتجارة الإلكترونية في الكويت

مع زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية سنة بعد سنة، لم يكن هناك وقت أفضل من أي وقت مضى لإطلاق متجر عملك على الإنترنت. أكثر من 70% من مستخدمي الإنترنت يقومون بعمليات شراء عبر الإنترنت. ماذا يعني هذا لك ولشركتك؟

بكل تأكيد، يقوم عدد أكبر من الأشخاص بالشراء عبر الإنترنت، عبر جهاز لوحي أو جهاز محمول، بدلاً من القيادة إلى متجر فعلي. هل يمكنك تحمل عدم وجود متجر لك على الإنترنت في ضوء هذا التحول في سلوك المشتريات؟ بينما قد يبدو إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية مهمة شاقة، إلا أنه ليس صعباً كما قد تعتقد.

اختيار الصناعة والمنتج.

يمكن لاختيار المنتج الصحيح للبيع في متجرك على الإنترنت أن يحدد نجاح موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو فشله. ومع ذلك، مع ملايين المنتجات المتاحة، كيف تعرف أي منها ستبيعه لضمان شرائه؟

عندما يتعلق الأمر باختيار الصناعة والمنتج، هناك عادة عوامل عديدة يجب مراعاتها. فيما يلي بعض النقاط الحاسمة التي يجب مراعاتها.

السعر

ما هو سعر منتجك؟ إذا كان السعر منخفضاً جداً، فسيكون تحقيق العائد على الاستثمار الإيجابي صعباً (ROI). إذا كان مرتفعاً بشكل حاظر، فمن المرجح أن يحتاج العملاء إلى إقناع إضافي لإجراء عملية شراء. من المحتمل أنهم سيرغبون في التحدث مع شخص ما عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة قبل إجراء عملية شراء، وقد يرغبون أيضاً في فحص مواقع المراجعات. يتطلب دعم العملاء هذا موارد إضافية، لكن يمكن أن يكون مربحاً إذا تم تسعير منتجك بشكل صحيح. اسأل الآخرين والمشترين الأوائل عن السعر الذي سيدفعونه لمثل هذا المنتج.

هوامش الربح

ما هامش الربح الخاص بك على كل عملية بيع، بمعنى آخر، كم الربح الذي ستحققه بعد خصم تكاليف بيع المنتج؟ يحتوي العديد من المنتجات المباعة عبر الإنترنت على هامش حوالي 30% -35%، لكن هذا يختلف بشكل كبير حسب الصناعة. على سبيل المثال، بينما تتمتع الإلكترونيات عادة بهوامش ربح أقل، غالباً ما يتم تضخيم إكسسوارات الهواتف بنسبة تصل إلى 200 في المائة أو أكثر. قبل اختيار منتجاتك، حدد هامش الربح لكل منها. غالباً، يتضمن ذلك الاتصال المباشر بالمصنع أو إنشاء علاقة مع موزع.

الإمكانية المحلية

هل يستطيع المستهلكون شراء منتجك على المستوى المحلي؟ عندما لا يكون المنتج متاحاً في المتاجر المحلية، يكون من الأسهل بكثير تحقيق المبيعات من خلال موقعك الإلكتروني. لا يبقى للمستهلك سوى خيارات قليلة سوى الشراء عبر الإنترنت من خلال موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

الأبعاد للشحن

ما حجم وزن العنصر؟ عادة ما تتحمل المنتجات الأكبر والأثقل تكاليف شحن أعلى، مما قد يكون له تأثير كبير على المبيعات. يتوقع العديد من العملاء استقبال الشحن المجاني. نتيجة لذلك، قد يكون من الصعب بيع منتج يتضمن رسم شحن. للتعامل مع هذا، يمكنك دمج تكلفة الشحن في السعر، مع زيادة السعر وتقديم "شحن مجاني". الملاحظة، مع ذلك، هي أن زيادات الأسعار قد تؤدي إلى انخفاض المبيعات. نصيحة ستكون تقديم منتجات أصغر تتطلب شحناً أقل.

تحديد مصنعي السلع عالية الجودة.

بمجرد تحديد المنتجات التي ستبيعها، ستحتاج إلى تحديد المصنعين. هناك عدة طرق لتحديد المصنعين يمكن أن توفر عليك الكثير من الوقت.

حملات التسوق

Google Shopping هو محرك بحث قوي يبحث فقط عن المنتجات المادية المتاحة للشراء عبر الإنترنت. يتضمن بعض المعلومات الإضافية حول بائعي التجزئة (والتي تكون مفيدة لاكتشاف المنافسين)، ولكن الأهم، حول موردهم. ما عليك سوى إدخال منتجك في Google Shopping والنقر على قسم "العلامة التجارية" لمعرفة المصنعين الذين يظهرون.

الدلائل

لماذا لا تجري بحثاً في عدة دلائل موردي على الإنترنت التي تجعل من السهل تحديد مصنعي؟

فيما يلي أشهر دليلين:

توزع Worldwide Brands منتجاتها من خلال ما يقرب من 10000 بائع جملة وتمتلك كتالوجاً يضم أكثر من عشرة ملايين عنصر. التكلفة هي ~100 د.ك للاستخدام لمرة واحدة.

يحتوي Wholesale Central على أكثر من 700000 منتج وحوالي 1500 مورد. الجزء الأفضل هو أنه مجاني تماماً وغير محدود الاستخدام.

بعد تجميع قائمة بالمصنعين، يمكنك البدء في الاتصال بهم على أمل إعادة بيع منتجاتهم. ابدأ بالاتصال بالمصنعين والموزعين الذين لديهم أبسط طلب ومتطلبات. وذلك لأن العديد من المصنعين يتجنبون التعامل مع الشركات الناشئة التي لديها سجل بيع محدود. سيريد العديد من المصنعين الأكبر أن يعرفوا من تتعامل معه أولاً، لذا ابدأ مع موردين أصغر واعمل صعوداً.

إنشاء موقع ويب ومتجر على الإنترنت.

بعد تحديد المنتجات المراد بيعها والجملة التي ستحصل عليها منها، الخطوة التالية هي نقلها إلى الإنترنت. يتطلب ذلك إنشاء موقع ويب ومتجر على الإنترنت.

للبدء، بينما تنتظر الردود من المصنعين، من الأفضل إنشاء صفحة "قريباً" بسيطة قبل إضافة منتجاتك. ستساعدك معرفة المنتجات التي ستبيعها في تحديد منصة التجارة الإلكترونية أو ما إذا كنت بحاجة إلى شيء فريد ومخصص.

اختيار منصة التجارة الإلكترونية (يُشار إليها أيضاً باسم "سلة التجارة الإلكترونية")

تتولى منصة التجارة الإلكترونية إدارة جميع المنتجات والفئات وعملية الدفع والجوانب الأخرى من متجر على الإنترنت بكامل وظائفه. هناك عشرات منصات التجارة الإلكترونية المتاحة، والغالبية منها تقدم وظائف وميزات مماثلة. بالنسبة للعديد من رجال الأعمال، يمكن أن يكون اختيار منصة عملية طويلة. بدلاً من قضاء أيام في البحث واختبار منصات مختلفة، من المحتمل أن يكون من الأفضل اتخاذ قرار بسرعة.

فيما يلي بعض أشهرها للبدء.

ماجنتو هي واحدة من أسرع منصات التجارة الإلكترونية نمواً المتاحة اليوم. ما يقدره المستخدمون حول حل منصة التجارة الإلكترونية هذا هو نطاق الميزات المتاحة، وحقيقة أنها مملوكة الآن من قبل eBay. هذا يعني أن استخدام Magento يمكن أن يفيدك أيضاً من حيث بيع بعض منتجاتك على eBay والتعرض الذي يمكن أن يوفره لعملك. تدير هذه المنصة حوالي 250000 متجر للتجارة الإلكترونية وهي مثالية لأي شخص يتطلع إلى بناء واجهة متجر قوية وموثوقة. إصدار Magento Enterprise Edition متاح للشركات الأكبر التي ترغب في استخدام المنصة. يبلغ تكلفة هذا الحل حوالي ~5000 إلى 6000 د.ك سنوياً. من ناحية أخرى، لا يحتاج الشركات الأصغر إلى القلق، حيث إن Community Edition متاحة لهم. إذا كنت مهتماً بميزات Magento لكنك لا تعرف من أين تبدأ، يمكنك توظيف مطوري Magento.

إذا كنت شركة صغيرة حقاً، فإن شوبيفاي هي على الأرجح الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة. يمكّنك من الاختيار من بين مجموعة متنوعة من القوالب المتاحة لموقعك الإلكتروني. دمج منتجاتك أمر بسيط نسبياً، ويمكنك أيضاً تحسين تصميم متجرك وإضافة كتالوج المنتجات وحتى إنشاء مشاركات مدونتك الخاصة، كل ذلك من لوحة معلومات إدارية واحدة. تتيح ميزة تحليلات Shopify لك تتبع نشاط الزائرين وتوفر أيضاً خيار دمج سلة تسوق آمنة لقبول دفعات بطاقات الائتمان. توفر Shopify فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً، وبعد ذلك تكلفتها 5 د.ك شهرياً. هذا سعر معقول في ضوء الفوائد العديدة.

بيغ كومرس هي منصة تجارة إلكترونية معروفة تكلف حوالي ~10 د.ك شهرياً بدون عقد. بالنظر إلى نطاق أسعارها، فإنها تفتخر بمجموعة من الميزات الجديرة بالملاحظة. إنها مشابهة لـ Shopify من حيث أنها سهلة الاستخدام جداً وتتخللها ميزات عديدة. بالنظر إلى كل هذا، فهي مناسبة تماماً لتجار التجزئة متوسطي الحجم الذين يسعون إلى إنشاء سلة تسوق عبر الإنترنت بكاملها وعالية الجودة دون إنفاق ثروة.

أوبن كارت هي منصة مجانية قوية وسهلة الاستخدام إلى حد ما وتأتي محملة بمجموعة من الميزات. على عكس الآخرين، OpenCart مفتوحة المصدر، مما يعني أن مسؤولي الويب يمكنهم إجراء أي تغييرات على تصميم أو وظيفة موقع الويب. ومع ذلك، هذا يعني أيضاً أن الاستضافة وأمان موقع الويب سيتعين تكوينهما يدوياً، مما قد يكون صعباً إذا لم تكن مطور ويب. بالرغم من أن OpenCart تتضمن آلاف "الإضافات" المبرمجة مسبقاً التي تمكن المستخدمين من تخصيص مواقعهم بسهولة دون الحاجة لتوظيف مطور. العديد من الإضافات مجانية، بينما تتطلب الإضافات الأخرى رسم لمرة واحدة بين 5 د.ك و 10 د.ك.

خيار مفتوح المصدر ممتاز آخر، وربما الأكثر شهرة من بينها جميعاً، ووكومرس يستخدمها أكثر من 500000 تاجر على الإنترنت في جميع أنحاء العالم. تم تصميمه بشكل أساسي للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم WordPress، وهو يقوى 40% من جميع المتاجر على الإنترنت في جميع أنحاء العالم. بالنسبة للعديد من الأعمال التجارية عبر الإنترنت، يتزايد استخدامه بسبب سهولة استخدامه مع WordPress. سواء قمت بنفسك ببعض برمجة WordPress أو استأجرت مطوراً لبناء متجر عبر الإنترنت لك، فإن WooCommerce هو حل التجارة الإلكترونية الممتاز، بفضل مواضيعه العديدة.

WordPress هو بلا شك نظام إدارة المحتوى (CMS) الأكثر شهرة، حيث يمكن استخدامه لإنشاء أي نوع من المواقع الإلكترونية تقريباً. سواء كان موقعاً ويب الشركة الفخم أو مدونة أو حل التجارة الإلكترونية، فنحن نغطيك. WordPress هي أيضاً منصة ممتازة لأولئك الذين بدأوا للتو، حيث يمكنها إضافة مئات الإضافات والمكونات الإضافية للتجارة الإلكترونية (بما في ذلك WooCommerce) لإنشاء متجر على الإنترنت ملائم للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، بمجرد إعداد المتجر، يتطلب الأمر القليل جداً من الصيانة للحفاظ على مظهره طازجاً واستخدام أكواد قليلة. إذا كنت تتطلع لتوظيف مطور ماهر لتبدأ، فهناك الكثير منهم المتاحين.

الحصول على حل مخصص أمر بسيط نسبياً في الوقت الحاضر؛ هناك عدد من شركات تطوير الويب القادرة على تخصيص وتصميم حل لك. بينما قد يستغرق هذا وقتاً أطول قليلاً للإعداد، فإن وظائفه المخصصة تعني أنه مناسب بشكل أفضل لتحسينات موقع الويب والمنتج المستقبلية، مما يسمح لعملك بالتوسع بسهولة أكبر. هذا النوع من الحلول أكثر فعالية من حيث التكلفة على المدى الطويل، وإذا استأجرت شركة تطوير ويب رائدة لإنشاء متجرك على الإنترنت، فستكون قادرة على دمجه مع ميزات أخرى، مثل تطبيقات الهاتف المحمول. إذا كنت قد استخدمت منصات أخرى واستمتعت بجوانب معينة من كل منها، فستمكنك حل مخصص من الاستفادة من أفضل ميزات جميعها.

تصميم الشعارات والمواقع

يمكن لتصميم وتسمية العلامة التجارية للموقع الإلكتروني أن يكون لهما تأثير كبير على مدى تكرار قيام العملاء المحتملين بالشراء منه. بينما قد يكون التعاقد مع مصمم والحصول على موقع ويب مخصص أكثر تكلفة، إلا أنه سيعطي علامتك التجارية ميزة على المنافسين. إذا كنت تبحث عن حل تجارة إلكترونية مخصص، فعادة ما يتم تضمين العلامات التجارية. إذا كنت شركة ناشئة برنامج صغير وترغب في الحفاظ على التكاليف الأولية لشركتك الناشئة بحد أدنى، فيمكنك القيام بما يلي:

شراء قالب موقع ويب — الآن آلاف القوالب متاحة للشراء عبر الإنترنت، وتتضمن العديد من منصات التجارة الإلكترونية المواضيع المجانية. حتى إذا دفعت، فإنها عادة ما تكلف بين 30 د.ك و 100 د.ك، وهو أقل بكثير من التعاقد مع مصمم. ومع ذلك، يجب أن تضع في اعتبارك أن المنافسين الآخرين قد تكون لديهم نفس الفكرة، مما قد يجعل موضوعك يفقد تفرده.

شراء شعار بتكلفة منخفضة — الشعار هو مكون حاسم في أي حملة تسمية بالعلامات التجارية أو تسويق. من غير المرجح أن يكون توظيف مصمم احترافي أقل خيار مكلفاً، لكن مرة أخرى، الجودة الجيدة ليست غير مكلفة. في كلتا الحالتين، قد يكون من الحكمة النظر في خيارات بديلة مثل 99Designs أو 19 Dollar Logos أو Fiverr. 99Designs أكثر تكلفة من الآخرين، لكن الجودة أفضل — بمعنى آخر، ستدفع مقابل الجودة، لذا اتخذ قراراً مستنيراً. بعد إطلاقك، قد يكون تغيير العلامات التجارية الخاصة بك مكلفاً جداً (متجر الإنترنت نفسه وجميع المواد التسويقية وقوائم الفهرس وما إلى ذلك)، لذا اختر بعناية.

تسجيل المجال والاستضافة

يتطلب كل موقع ويب اسم مجال يمثل علامتك التجارية وخادم لاستضافة محتواه. ضع في اعتبارك، مع ذلك، أن جميع مواقع التجارة الإلكترونية تتطلب شهادة SSL (Secure Sockets Layer) لتشفير البيانات الحساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان. هناك عدد من شركات استضافة الويب التي يمكنها تلبية احتياجاتك؛ كل ما عليك فعله هو اختيار واحدة تعجبك.

إذا اخترت منصة تجارة إلكترونية مستضافة وموجهة، فلن تكون مسؤولاً عن الاستضافة أو شهادات SSL أو أي تفاصيل تقنية أخرى. يمكن لموفر الاستضافة أو مطور متجرك على الإنترنت التعامل مع كل شيء.

ما الذي قد يكون مسار العمل التالي؟

بالمعلومات الموضحة أعلاه، أنت الآن مستعد لإطلاق متجر على الإنترنت لعملك الخاص! للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا.