Pour les organisations exploitant un site riche en contenu ou multi-sections avec une équipe plus importante. Construit sur Strapi, un CMS sans tête moderne, avec sauvegardes hebdomadaires, 25 comptes de messagerie et la même surveillance, support téléphonique et portail client que Premium.
KD 950 une seule fois, couvrant la conception, la construction et le lancement sur Strapi. L'hébergement, la configuration du serveur et 25 boîtes aux lettres sont inclus pour la première année. Après cela, l'hébergement se renouvelle à KD 50 par an. Votre nom de domaine est enregistré et facturé séparément.
Généralement de 25 à 40 jours ouvrables à partir du jour où nous recevons votre contenu et vos approbations.
Le support couvre le site web, l'hébergement, les 25 boîtes aux lettres, la surveillance et les sauvegardes hebdomadaires. La surveillance automatisée nous alerte lorsque le site cesse de répondre, et nous commençons le travail sans attendre que vous le signalez.
Contactez-nous par téléphone au +965 257 11 249, par WhatsApp au +965 6553 4477, par email ou via le portail client, où votre équipe peut soumettre des demandes et les suivre. Jusqu'à cinq personnes de votre organisation peuvent avoir des accès au portail, de sorte que le support ne dépend pas de la boîte de réception d'une seule personne.
Les demandes de support professionnel sont traitées avant les autres niveaux, et nous visons à répondre le même jour ouvrable. Le support est assuré dimanche à jeudi, 9h à 17h (9h à 15h pendant le Ramadan).
Le support couvre le maintien du fonctionnement du site tel qu'il a été livré. Les nouvelles sections, les nouveaux types de contenu et les modifications de conception sont devisés comme des demandes de changement.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre package dans les quinze jours, dites-le-nous et nous vous rembourserons. Nous ne vous demanderons pas de justifier la décision, et nous ne tenterons pas de vous en dissuader.
Les quinze jours commencent à partir de la date à laquelle vous payez pour le package.
Envoyez un message. Appelez le +965 257 11 249, envoyez un message WhatsApp au +965 6553 4477, ou envoyez-nous un email. Dites que vous souhaitez un remboursement en vertu de la politique de 15 jours. Aucun formulaire, aucune raison requise, aucun processus d'approbation.
Nous remboursons les frais du package complet par la même méthode avec laquelle vous avez payé. Nous confirmez par écrit une fois le remboursement envoyé, et il vous parvient dans les 10 jours ouvrables — généralement plus rapidement, bien que l'étape finale dépende de votre banque plutôt que de nous.
Une fois qu'un remboursement est émis, le service s'arrête. Votre site web est mis hors ligne, et l'hébergement, la configuration du serveur et les comptes de messagerie inclus dans le package sont fermés. Avant de le faire, nous vous fournissons votre contenu en tant qu'archive ZIP — le texte, les images, les fichiers téléchargés et toute demande collectée — de sorte que rien de ce que vous avez écrit n'est perdu. Nous conservons le site et les boîtes aux lettres intacts pendant 14 jours après le remboursement avant de supprimer quoi que ce soit, il y a donc le temps de récupérer tout ce qui a été oublié.
Un nom de domaine est enregistré à votre nom et vous appartient indépendamment du remboursement. Si nous l'avons enregistré pour vous, sa redevance d'enregistrement est séparée des frais du package et n'est pas remboursable, car elle a déjà été payée au registraire. Nous transférerons le domaine à vous ou à un autre fournisseur à votre demande.
Le remboursement couvre les frais du package. Les coûts tiers déjà payés à votre demande — un enregistrement de domaine, une licence de plugin ou de modèle premium, une dépense publicitaire — ne peuvent pas être récupérés une fois dépensés, ils se situent donc en dehors du remboursement. Rien d'autre n'est exclu.
Ces conditions s'appliquent aux packages de site web Basic, Premium et Professional fournis par Kuwait Website Design, exerçant sous le nom de DATA, du complexe Dasman, étage 8, bureau 9, rue 142, bloc 4, Sharq, Koweit. Nous construisons et hébergeons des sites web au Koweit depuis janvier 2007.
Votre package couvre les fonctionnalités listées sur sa page et tout ce qui est enregistré par écrit avant le début des travaux. Nous convenons de la structure du site et de la direction de la conception avec vous au départ, et cet accord est l'étendue.
Chaque package inclut un nombre défini de pages : 5 pages sur Basic, 10 sur Premium et 20 sur Professional. Une page signifie une page distincte du site avec son propre contenu — une page d'accueil, une page à propos, une page de service. Les éléments répétitifs qui partagent une mise en page, tels que les articles de blog, les éléments de portefeuille ou les annonces d'emploi, ne sont pas comptés individuellement ; le modèle qui les affiche compte comme une page. Les pages au-delà de l'allocation de votre package sont devisées comme une demande de changement avant le début de tout travail.
Pendant la construction, vous obtenez deux tours de révision sur la conception. Tout ce qui dépasse la portée convenue — des pages supplémentaires, une nouvelle section, une direction de conception différente après approbation, une fonctionnalité non sur la liste du package, ou l'intégration avec un autre système — est une demande de changement. Nous vous la devisez par écrit et commençons seulement une fois que vous l'acceptez. Nous vous avertissons toujours avant que le travail ne devienne payant ; vous ne recevrez pas une facture inattendue.
Réserver un package sur ce site ne vous facture rien. Cela amorce une conversation : nous confirmons la portée avec vous, puis émettons une facture. Rien n'est dû jusqu'à ce que vous ayez convenu ce que vous achetez.
Les prix des packages sont des frais uniques en dinars koweïtiens, payables intégralement avant le début des travaux. Les méthodes de paiement acceptées sont confirmées sur votre facture. Les prix excluent votre nom de domaine et toute licence tierce ou abonnement qu'une fonctionnalité demandée nécessite.
L'hébergement est inclus pour la première année. Après cela, il se renouvelle annuellement à KD 25 pour Basic, KD 35 pour Premium et KD 50 pour Professional. Nous vous facturerons avant chaque renouvellement ; si vous choisissez de ne pas renouveler, le site et ses boîtes aux lettres sont fermés.
Le calendrier dépend de vous autant que de nous. Vous fournissez le texte, le logo, les images et les directives de marque, et vous désignez une personne qui peut donner les approbations. Où nous devons accéder à un site existant, un registraire de domaine ou un compte tiers, vous le fournissez. Si le contenu ou les approbations sont retardés, la date de livraison change du même montant. Si nous n'avons pas de nouvelles de vous pendant 60 jours, nous fermerons le projet et tout redémarrage sera redevisé aux prix actuels à ce moment ; le travail déjà effectué reste facturable.
Ce sont des packages Software as a Service. Le site web, l'hébergement, la configuration du serveur, les mises à jour de la plateforme et les sauvegardes sont fournis et maintenus par nous comme un seul service, sur nos serveurs au Koweit. Le package n'est pas une livraison de fichier unique ; c'est un service en cours que nous maintenons en fonctionnement.
La redevance unique du package inclut la première année de ce service. Ensuite, il se renouvelle annuellement au tarif de votre package — KD 25 pour Basic, KD 35 pour Premium, KD 50 pour Professional.
Votre contenu — votre texte, vos images, votre logo et les données du site — vous appartient et vous a toujours appartenu. La conception produite pour votre site et le site lui-même vous appartiennent pour utiliser votre entreprise. Les plateformes sous-jacentes, les composants tiers et tout code réutilisable, framework ou outil de notre part restent la propriété de leurs propriétaires respectifs et de nous. Nous pouvons montrer votre site dans notre portefeuille et vous nommer comme client, sauf si vous nous le demandez par écrit.
Si vous quittez le service, votre contenu vous accompagne : sur demande, nous fournissons une archive ZIP de votre contenu — pages, texte, images, fichiers téléchargés et tout envoi de formulaire. Ce que l'archive n'inclut pas est la plateforme en cours d'exécution elle-même : la configuration d'hébergement, la configuration du serveur et les composants sous licence qui en font un service géré. C'est le service auquel vous vous abonniez, pas un livrable.
Certains éléments dépendent de services exploités par d'autres — la plateforme elle-même, votre registraire de domaine, le mappage, l'analytique, les fournisseurs de paiement ou de livraison d'e-mails. Ces services sont régis par leurs propres conditions et tarification, qui peuvent changer sans notre implication. Nous vous informerons lorsqu'une fonctionnalité dépend d'une. Nous ne sommes pas responsables du changement de conditions, de prix ou de disponibilité d'un tiers.
Vous pouvez annuler dans les quinze jours selon la politique de remboursement ci-dessous. Après cette période, le travail déjà effectué est facturable et tout solde restant devient exigible. Chaque partie peut mettre fin au service d'hébergement et de support en cours en donnant un avis écrit. Chaque partie doit donner un préavis écrit de 30 jours. À la sortie, nous fournissons votre contenu en tant qu'archive ZIP, comme décrit à la clause 7.
Nous surveillons et maintenons les serveurs et restaurerons le service aussi rapidement que raisonnablement possible, mais aucun service d'hébergement n'est ininterrompu, et nous ne garantissons pas un niveau de disponibilité spécifique. Nous ne sommes pas responsables de la perte de profits, de la perte d'entreprise ou de la perte indirecte. Notre responsabilité totale en rapport avec un package est limitée aux frais que vous avez payés pour celui-ci. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut légalement être limitée.
Nous appliquons les mises à jour du CMS et effectuons les sauvegardes selon le calendrier de votre package. Les sauvegardes sont conservées loin du serveur en direct. Nous ne pouvons pas garantir qu'un site web est à l'abri des attaques, et lorsqu'un site est compromis par les identifiants partagés ou perdus de votre côté, sa restauration peut être facturable.
Ces conditions sont régies par les lois de l'État du Koweit, et les tribunaux du Koweit ont compétence sur tout différend. Nous préférerions toujours résoudre un problème en vous parlant d'abord — appelez le +965 257 11 249.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version publiée sur kwd.com.co lorsque vous passez votre commande est la version qui s'y applique.
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