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KD 450 une fois

KD 450 une seule fois, couvrant la conception, la construction et le lancement. L'hébergement et la configuration du serveur sont inclus pour la première année. Après cela, l'hébergement se renouvelle à KD 25 par an. Votre nom de domaine est enregistré et facturé séparément. L'email professionnel n'est pas inclus — il est configuré sur demande et devisé séparément, selon le plan Google Workspace ou selon l'utilisation pour les API et les emails transactionnels.

Ce que vous obtenez

  • Jusqu'à 5 pages Cinq pages de contenu distinctes, par exemple accueil, À propos, services, portfolio et contact. Les éléments répétitifs qui partagent une mise en page, tels que les articles de blog, ne sont pas comptés individuellement.
  • Site web WordPress Un site web complet construit sur WordPress, le système de gestion de contenu le plus utilisé au monde. Vous pouvez modifier les pages et ajouter du contenu vous-même, et tout développeur WordPress peut y travailler ultérieurement.
  • Hébergement gratuit Votre site est hébergé sur nos serveurs au Koweït, inclus pour la première année avec le package. Après la première année, il se renouvelle à KD 25 par an, ce qui couvre le serveur et le certificat SSL.
  • Configuration du serveur gratuite Nous configurons le serveur, les enregistrements de domaine et le certificat SSL pour vous. Rien de technique n'est laissé pour vous avant le lancement.
  • Mises à jour du CMS Nous appliquons les mises à jour du cœur WordPress et des plugins, ce qui maintient un site WordPress sécurisé au fil du temps. Les sites non corrigés sont la cause la plus courante d'une défiguration ou d'un blacklistage de site.
  • Assistance Technique Assistance pour tout ce qui concerne le site ou l'hébergement — une page qui ne charge pas, un renouvellement SSL, un conflit de plugin.
  • Sauvegardes Mensuelles Une copie complète de votre site et de la base de données est effectuée chaque mois et conservée en dehors du serveur actif, afin qu'une mauvaise modification ou une mise à jour échouée puisse être annulée.
  • Serveur basé au Koweït Votre site est hébergé au Koweït, les pages se chargent donc sur un chemin réseau local court pour les visiteurs ici plutôt que de traverser l'Europe et de revenir. Vos données et les demandes de renseignements de vos clients restent dans le pays, ce qui importe si vous travaillez avec des clients gouvernementaux ou réglementés.

Ce qui n'est pas inclus

  • Contenu écrit dans n'importe quelle langue. Si vous ne fournissez pas de texte, nous pouvons établir un devis pour la rédaction séparément.
  • Photographie, vidéo et illustration personnalisée. L'imagerie de stock peut être fournie sur demande.
  • Enregistrement de votre nom de domaine et son renouvellement annuel.
  • E-mail professionnel. Les boîtes aux lettres professionnelles sont configurées sur demande et facturées séparément — selon le forfait Google Workspace, ou selon l'utilisation pour l'API et l'e-mail transactionnel.
  • Thèmes premium payants, extensions ou polices qui comportent leur propre frais de licence.
  • Boutique en ligne, panier d'achat ou intégration de passerelle de paiement.
  • Budget publicitaire ou de campagne et sa gestion.

Combien de temps cela prend

Généralement 10 à 15 jours ouvrables à partir du jour où nous recevons votre contenu et vos approbations.

Assistance

Le support couvre le site web et l'hébergement. Cela inclut l'inaccessibilité du site, le renouvellement d'un certificat SSL, une mise à jour de plugin qui a cassé une page, et les questions sur la façon de modifier votre propre contenu. Si nous avons configuré l'email professionnel pour vous séparément, son support est couvert par cet arrangement.

Le support est accessible par email et par WhatsApp au +965 6553 4477, dimanche à jeudi, de 9h à 17h (9h à 15h pendant le Ramadan). Nous nous efforçons de répondre dans un jour ouvrable. Une ligne téléphonique d'assistance dédiée est fournie avec les packages Premium et Professionnel ; si quelque chose est véritablement urgent sur Basic, vous êtes toujours bienvenu pour appeler le bureau, mais WhatsApp nous atteint le plus rapidement.

Le support n'inclut pas les nouveaux travaux de conception, les nouvelles pages ou les nouvelles fonctionnalités ; ceux-ci sont devisés en tant que demande de modification séparée.

Politique de remboursement

Quinze jours, sans poser de questions

Si vous n'êtes pas satisfait de votre package dans les quinze jours, dites-le nous et nous vous rembourserons. Nous ne vous demanderons pas de justifier la décision, et nous n'essayerons pas de vous en dissuader.

Quand la fenêtre commence

Les quinze jours courent à partir de la date à laquelle vous payez le package.

Comment demander

Envoyez un message. Appelez +965 257 11 249, envoyez un message WhatsApp au +965 6553 4477, ou envoyez-nous un email. Dites que vous souhaitez un remboursement en vertu de la politique de 15 jours. Aucun formulaire, aucune raison requise, aucun processus d'approbation.

Comment vous êtes remboursé

Nous remboursons la prime totale du package par la même méthode que vous avez payée. Nous confirmons par écrit une fois le remboursement envoyé, et il vous parvient dans les 10 jours ouvrables — généralement plus tôt, bien que l'étape finale dépende de votre banque plutôt que de nous.

Ce qui se passe après

Une fois qu'un remboursement est émis, le service s'arrête. Votre site web est mis hors ligne, et l'hébergement et la configuration du serveur inclus dans le package sont fermés. Avant de faire cela, nous vous donnons votre contenu en tant qu'archive ZIP — le texte, les images, les fichiers téléchargés et toute demande collectée — pour que rien de ce que vous avez écrit ne soit perdu. Nous gardons le site intact pendant 14 jours après le remboursement avant de supprimer quoi que ce soit, il y a donc le temps de récupérer tout ce qui est manqué.

Votre nom de domaine

Un nom de domaine est enregistré à votre nom et vous appartient indépendamment du remboursement. Si nous l'avons enregistré pour vous, ses frais d'enregistrement sont séparés du prix du package et ne sont pas remboursables, car ils ont déjà été payés au registraire. Nous transférerons le domaine à vous ou à un autre fournisseur à votre demande.

Une clarification, pas une condition

Le remboursement couvre la prime du package. Les coûts tiers déjà payés à votre instruction — un enregistrement de domaine, une licence de plugin ou de modèle premium, des dépenses publicitaires — ne peuvent pas être récupérés une fois dépensés, ils se situent donc en dehors du remboursement. Rien d'autre n'est exclu.

Conditions générales

1. À propos de nous

Ces conditions s'appliquent aux packages de sites web Basic, Premium et Professional fournis par Kuwait Website Design, opérant sous le nom de DATA, du Dasman Complex, Étage 8, Bureau 9, Rue 142, Bloc 4, Sharq, Koweït. Nous construisons et hébergeons des sites web au Koweït depuis janvier 2007.

2. Étendue du travail

Votre package couvre les fonctionnalités énumérées sur sa page et tout ce qui est enregistré par écrit avant le début du travail. Nous convenons de la structure du site et de la direction de la conception avec vous au départ, et cet accord constitue l'étendue.

Chaque package comprend un nombre défini de pages : 5 pages sur Basic, 10 sur Premium et 20 sur Professional. Une page est une page distincte du site ayant son propre contenu — une page d'accueil, une page à propos, une page de service. Les éléments répétés qui partagent une mise en page, comme les articles de blog, les éléments de portefeuille ou les offres d'emploi, ne sont pas comptabilisés individuellement ; le modèle qui les affiche compte pour une page. Les pages au-delà de l'allocation de votre package sont devisées en tant que demande de modification avant le début du travail.

3. Demandes de modification

Pendant la construction, vous obtenez deux tours de révision sur la conception. Tout ce qui dépasse l'étendue convenue — des pages supplémentaires, une nouvelle section, une direction de conception différente après approbation, une fonctionnalité non sur la liste du package, ou l'intégration avec un autre système — est une demande de modification. Nous la devisez par écrit et commençons uniquement une fois que vous acceptez. Nous vous dirons toujours avant que le travail devienne facturable ; vous ne recevrez pas une facture inattendue.

4. Paiement

Réserver un package sur ce site ne vous facture rien. Cela lance une conversation : nous confirmons l'étendue avec vous, puis émettons une facture. Rien n'est dû jusqu'à ce que vous ayez accepté ce que vous achetez.

Les prix des packages sont des frais uniques en dinars koweïtiens, payables en totalité avant le début du travail. Les méthodes de paiement acceptées sont confirmées sur votre facture. Les prix excluent votre nom de domaine et toute licence ou abonnement tiers qu'une fonctionnalité demandée nécessite.

L'hébergement est inclus pour la première année. Après cela, il se renouvelle annuellement à KD 25 pour Basic, KD 35 pour Premium et KD 50 pour Professional. Nous vous facturerons avant chaque renouvellement ; si vous choisissez de ne pas renouveler, le site est fermé.

5. Ce dont nous avons besoin de vous

Le calendrier dépend de vous autant que de nous. Vous fournissez le texte, le logo, les images et les directives de marque, et vous désignez une personne qui peut donner les approbations. Lorsque nous avons besoin d'accès à un site existant, à un registraire de domaine ou à un compte tiers, vous le fournissez. Si le contenu ou les approbations sont retardés, la date de livraison se déplace du même montant. Si nous ne recevons aucune nouvelle de vous pendant 60 jours, nous fermerons le projet et toute relance est redelimitée aux prix courants à ce moment ; le travail déjà effectué reste facturable.

6. Hébergement et nature SaaS du package

Ce sont des packages Software as a Service. Le site web, l'hébergement, la configuration du serveur, les mises à jour de plateforme et les sauvegardes sont fournis et maintenus par nous comme un seul service, sur nos serveurs au Koweït. Le package n'est pas une livraison de fichier unique ; c'est un service en cours d'exécution que nous maintenons fonctionnel.

Les frais uniques du package incluent la première année de ce service. Après cela, il se renouvelle annuellement au taux de votre package — KD 25 pour Basic, KD 35 pour Premium, KD 50 pour Professional.

7. Propriété

Votre contenu — votre texte, images, logo et les données du site — vous appartient tout le temps et vous l'a toujours appartenu. La conception produite pour votre site, et le site lui-même, vous appartiennent pour utiliser votre entreprise. Les plates-formes sous-jacentes, les composants tiers et tout code réutilisable, cadre ou outil de notre part restent la propriété de leurs propriétaires respectifs et de nous. Nous pouvons montrer votre site dans notre portefeuille et vous nommer en tant que client, à moins que vous nous le demandiez par écrit de ne pas le faire.

Si vous quittez le service, votre contenu vient avec vous : sur demande, nous fournissons une archive ZIP de votre contenu — pages, texte, images, fichiers téléchargés et toute soumission de formulaire. Ce que l'archive n'inclut pas, c'est la plateforme en cours d'exécution elle-même : la configuration d'hébergement, la configuration du serveur et les composants sous licence qui en font un service géré. C'est le service auquel vous vous aviez abonnez, pas un livrable.

8. Services tiers

Certains éléments reposent sur des services exploités par d'autres — la plateforme elle-même, votre registraire de domaine, cartographie, analyses, paiement ou fournisseurs de livraison d'email. Ces services sont régis par leurs propres conditions et tarification, qui peuvent changer sans notre implication. Nous vous dirons quand une fonctionnalité dépend d'un tiers. Nous ne sommes pas responsables d'un tiers changeant ses conditions, prix ou disponibilité.

9. Annulation

Vous pouvez annuler dans les quinze jours en vertu de la politique de remboursement ci-dessous. Après cette période, le travail déjà effectué est facturable et tout solde restant est dû immédiatement. Chaque partie peut terminer le service d'hébergement et de support en cours en donnant un avis écrit. Chaque partie doit donner 30 jours d'avis écrit. À la sortie, nous fournissons votre contenu en tant qu'archive ZIP, comme décrit à la clause 7.

10. Disponibilité et responsabilité

Nous surveillons et maintenons les serveurs et restaurerons le service aussi rapidement que possible, mais aucun service d'hébergement n'est ininterrompu, et nous ne garantissons pas un niveau de disponibilité spécifique. Nous ne sommes pas responsables de la perte de profit, de la perte d'activité ou de la perte indirecte. Notre responsabilité totale en connection avec un package est limitée à la prime que vous avez payée pour cela. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être légalement limitée.

11. Sécurité et sauvegardes

Nous appliquons les mises à jour du CMS et effectuons les sauvegardes selon le calendrier de votre package. Les sauvegardes sont conservées à l'écart du serveur en direct. Nous ne pouvons pas garantir qu'un site web est à l'abri des attaques, et lorsqu'un site est compromis par des identifiants partagés ou perdus de votre côté, sa restauration peut être facturable.

12. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l'État du Koweït, et les tribunaux du Koweït ont compétence sur tout différend. Nous préférerions toujours résoudre un problème en vous parlant d'abord — appelez +965 257 11 249.

13. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version publiée sur kwd.com.co quand vous passez votre commande est la version qui s'applique à celle-ci.