Para empresas establecidas que dependen de que su sitio web esté disponible. Añade monitoreo 24/7, soporte telefónico y un portal de cliente a la configuración Basic, y le permite elegir Webflow o WordPress como plataforma.
KD 650 de pago único, que cubre diseño, construcción e implementación en cualquiera de las dos plataformas. El alojamiento, la configuración del servidor y diez buzones de correo se incluyen durante el primer año. Después, el alojamiento se renueva a KD 35 por año. Su nombre de dominio se registra y se factura por separado.
Normalmente de 15 a 25 días hábiles desde el día en que recibimos su contenido y aprobaciones.
El soporte cubre el sitio web, el alojamiento, los buzones de correo y el monitoreo. Si el monitor detecta que su sitio ha dejado de responder, se nos alerta automáticamente y comenzamos a trabajar en ello sin que usted tenga que reportarlo.
Puede comunicarse con nosotros por teléfono al +965 257 11 249, por WhatsApp al +965 6553 4477, por correo electrónico o a través del portal de cliente, donde también puede seguir el progreso de una solicitud abierta. Utilice la línea telefónica para cualquier asunto urgente. El soporte está disponible de domingo a jueves, de 9 a.m. a 5 p.m. (de 9 a.m. a 3 p.m. durante Ramadán), y nos esforzamos por responder dentro de un día hábil. El monitoreo en sí funciona las 24 horas: fuera de esas horas, una caída sigue generando una alerta y se detecta tan pronto como alguien está disponible, en lugar de esperar a que usted lo reporte a la mañana siguiente.
Las nuevas páginas, nuevas características y cambios de diseño más allá del alcance acordado se cotizan como solicitudes de cambio en lugar de manejarse bajo soporte.
Si no está satisfecho con su paquete dentro de quince días, díganoslo y le reembolsaremos. No le pediremos que justifique la decisión, y no trataremos de convencerlo de lo contrario.
Los quince días corren desde la fecha en que paga el paquete.
Envíe un mensaje. Llame al +965 257 11 249, envíe un mensaje por WhatsApp al +965 6553 4477, o envíenos un correo electrónico. Diga que desea un reembolso conforme a la política de 15 días. Sin formulario, sin razón requerida, sin proceso de aprobación.
Reembolsamos la tarifa del paquete completo por el mismo método con el que pagó. Confirmamos por escrito una vez que se envía el reembolso, y le llega dentro de 10 días hábiles — normalmente antes, aunque el paso final depende de su banco en lugar de nosotros.
Una vez que se emite un reembolso, el servicio se detiene. Su sitio web se desconecta y el alojamiento, la configuración del servidor y las cuentas de correo electrónico incluidas en el paquete se cierran. Antes de hacer eso le proporcionamos su contenido como un archivo ZIP — el texto, imágenes, archivos cargados y cualquier investigación recopilada — para que no se pierda nada de lo que ha escrito. Mantenemos el sitio y los buzones intactos durante 14 días después del reembolso antes de eliminar cualquier cosa, por lo que hay tiempo para recuperar cualquier cosa que se haya pasado por alto.
Un nombre de dominio se registra a su nombre y es suyo independientemente del reembolso. Si lo registramos por usted, su tarifa de registro es independiente de la tarifa del paquete y no es reembolsable, porque ya ha sido pagada al registrador. Transferiremos el dominio a usted o a otro proveedor bajo su solicitud.
El reembolso cubre la tarifa del paquete. Los costos de terceros ya pagados bajo su instrucción — un registro de dominio, una licencia de complemento premium o plantilla, gasto en publicidad — no pueden recuperarse una vez gastados, por lo que están fuera del reembolso. Nada más se excluye.
Estos términos se aplican a los paquetes de sitios web Basic, Premium y Professional proporcionados por Kuwait Website Design, operando como DATA, de Dasman Complex, Piso 8, Oficina 9, Calle 142, Bloque 4, Sharq, Kuwait. Hemos estado construyendo y alojando sitios web en Kuwait desde enero de 2007.
Su paquete cubre las características enumeradas en su página y cualquier otra cosa registrada por escrito antes de que comience el trabajo. Acordamos la estructura del sitio y la dirección del diseño con usted al inicio, y ese acuerdo es el alcance.
Cada paquete incluye un número determinado de páginas: 5 páginas en Basic, 10 en Premium y 20 en Professional. Una página significa una página distinta del sitio con su propio contenido — una página de inicio, una página acerca de, una página de servicio. Los elementos repetidos que comparten un diseño, como publicaciones de blog, elementos de portafolio u ofertas de trabajo, no se cuentan individualmente; la plantilla que los muestra cuenta como una página. Las páginas más allá de la asignación de su paquete se cotizan como una solicitud de cambio antes de que comience cualquier trabajo.
Durante la construcción obtiene dos rondas de revisión en el diseño. Cualquier cosa más allá del alcance acordado — páginas adicionales, una nueva sección, una dirección de diseño diferente después de la aprobación, una función que no está en la lista del paquete, o integración con otro sistema — es una solicitud de cambio. La cotizamos por escrito y comenzamos solo después de que la acepte. Siempre le informaremos antes de que el trabajo se vuelva pagable; no recibirá una factura sorpresa.
Reservar un paquete en este sitio no le cobra nada. Inicia una conversación: confirmamos el alcance con usted, luego emitimos una factura. Nada vence hasta que haya acordado lo que está comprando.
Los precios de los paquetes son tarifas únicas en Dinares Kuwaitíes, pagaderas en su totalidad antes de que comience el trabajo. Los métodos de pago aceptados se confirman en su factura. Los precios excluyen su nombre de dominio y cualquier licencia o suscripción de terceros que una función solicitada requiera.
El alojamiento se incluye durante el primer año. Después se renueva anualmente a KD 25 para Basic, KD 35 para Premium y KD 50 para Professional. Le facturaremos antes de cada renovación; si elige no renovar, el sitio y sus buzones se cierran.
El cronograma depende de usted tanto como de nosotros. Usted proporciona el texto, logotipo, imágenes y cualquier directriz de marca, y designa a una persona que pueda otorgar aprobaciones. Cuando necesitamos acceso a un sitio existente, registrador de dominios o cuenta de terceros, usted lo proporciona. Si el contenido o las aprobaciones se retrasan, la fecha de entrega se mueve por la misma cantidad. Si no escuchamos de usted durante 60 días, cerraremos el proyecto y cualquier reinicio se cotiza a los precios actuales en ese momento; el trabajo ya completado sigue siendo pagable.
Estos son paquetes de Software como Servicio. El sitio web, el alojamiento, la configuración del servidor, las actualizaciones de plataforma y las copias de seguridad se proporcionan y se mantienen por nosotros como un servicio, en nuestros servidores en Kuwait. El paquete no es una entrega única de archivos; es un servicio en funcionamiento que mantenemos funcionando.
La tarifa del paquete único incluye el primer año de ese servicio. Después se renueva anualmente a la tarifa de su paquete — KD 25 para Basic, KD 35 para Premium, KD 50 para Professional.
Su contenido — su texto, imágenes, logotipo y los datos en el sitio — es suyo durante todo el tiempo y siempre lo fue. El diseño producido para su sitio, y el sitio mismo, son suyos para usar en su negocio. Las plataformas subyacentes, los componentes de terceros y cualquier código, marco o herramienta reutilizable de nuestra propiedad siguen siendo propiedad de sus respectivos propietarios y de nosotros. Podemos mostrar su sitio en nuestro portafolio y nombrarlo como cliente a menos que nos lo pida por escrito que no lo hagamos.
Si abandona el servicio, su contenido viene con usted: bajo solicitud proporcionamos un archivo ZIP de su contenido — páginas, texto, imágenes, archivos cargados y cualquier envío de formulario. Lo que el archivo no incluye es la plataforma en funcionamiento en sí: la configuración del alojamiento, la configuración del servidor y los componentes autorizados que lo hacen un servicio administrado. Ese es el servicio al que estaba suscrito, no un entregable.
Algunos elementos dependen de servicios operados por otros — la plataforma en sí, su registrador de dominios, mapeo, análisis, proveedores de pagos o entrega de correo electrónico. Esos servicios se rigen por sus propios términos y precios, que pueden cambiar sin nuestra participación. Le diremos cuándo una función depende de uno. No somos responsables de que un tercero cambie sus términos, precio o disponibilidad.
Puede cancelar dentro de quince días conforme a la política de reembolso a continuación. Después de ese período, el trabajo ya completado es pagable y cualquier saldo restante vence inmediatamente. Cualquiera de las partes puede terminar el servicio de alojamiento y soporte en curso dando aviso por escrito. Cualquiera de las partes debe dar un aviso por escrito de 30 días. Al salir proporcionamos su contenido como un archivo ZIP, como se describe en la cláusula 7.
Monitoreamos y mantenemos los servidores y restauraremos el servicio lo más rápido que razonablemente podamos, pero ningún servicio de alojamiento en ningún lugar es ininterrumpido, y no garantizamos un nivel específico de disponibilidad. No somos responsables por pérdida de ganancias, pérdida de negocio o pérdida indirecta. Nuestra responsabilidad total en conexión con un paquete se limita a la tarifa que pagó por él. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede ser legalmente limitada.
Aplicamos actualizaciones de CMS y realizamos copias de seguridad según el cronograma en su paquete. Las copias de seguridad se guardan lejos del servidor activo. No podemos garantizar que ningún sitio web sea inmune a ataques, y donde un sitio se ve comprometido a través de credenciales compartidas o perdidas de su lado, restaurarlo puede ser pagable.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Kuwait, y los tribunales de Kuwait tienen jurisdicción sobre cualquier disputa. Siempre preferiríamos resolver un problema hablando con usted primero — llame al +965 257 11 249.
Podemos actualizar estos términos. La versión publicada en kwd.com.co cuando realiza su pedido es la versión que se aplica a él.
EN
AR
RU
ZH
FR
ES