Para empresas establecidas que dependen de que su sitio web esté disponible. Añade monitoreo 24/7, soporte telefónico y un portal de cliente a la configuración Basic, y le permite elegir Webflow o WordPress como plataforma.
KD 650 una sola vez, cubriendo diseño, construcción e lanzamiento en cualquiera de las plataformas. El alojamiento y la configuración del servidor están incluidos durante el primer año. Después de eso, el alojamiento se renueva a KD 35 por año. El nombre de dominio se registra y se factura por separado. El correo electrónico empresarial no está incluido — se configura bajo demanda y se cotiza por separado, según el plan de Google Workspace o según el uso de API y correo electrónico transaccional.
Normalmente de 15 a 25 días hábiles desde el día en que recibimos su contenido y aprobaciones.
El soporte cubre el sitio web, el alojamiento y el monitoreo. Si el monitor detecta que su sitio ha dejado de responder, somos alertados automáticamente y comenzamos a trabajar en ello sin que tenga que reportarlo. Si configuramos correo electrónico empresarial para usted por separado, su soporte está cubierto bajo ese acuerdo.
Puede comunicarse con nosotros por teléfono en +965 257 11 249, por WhatsApp en +965 6553 4477, por correo electrónico o a través del portal del cliente, donde también puede seguir el progreso de una solicitud abierta. Use la línea telefónica para cualquier cosa urgente. El soporte está atendido de domingo a jueves, de 9am a 5pm (9am a 3pm durante el Ramadán), y nos esforzamos por responder dentro de un día hábil. El monitoreo en sí funciona las 24 horas: fuera de esas horas, una interrupción aún genera una alerta y se retoma tan pronto como alguien esté disponible, en lugar de esperar a que la reporte la próxima mañana.
Las páginas nuevas, las nuevas funciones y los cambios de diseño más allá del alcance acordado se cotizan como solicitudes de cambio en lugar de ser manejados bajo soporte.
Si no está satisfecho con su paquete dentro de quince días, cuéntenos y le reembolsaremos. No le pediremos que justifique la decisión ni intentaremos disuadirlo.
Los quince días corren desde la fecha en que paga el paquete.
Envíe un mensaje. Llame a +965 257 11 249, mensajee WhatsApp a +965 6553 4477, o envíenos un correo electrónico. Diga que desea un reembolso conforme a la política de 15 días. No hay formulario, sin motivo requerido, sin proceso de aprobación.
Reembolsamos la tarifa completa del paquete por el mismo método con el que pagó. Confirmamos por escrito una vez que el reembolso se envía, y lo recibirá dentro de 10 días hábiles — por lo general más rápido, aunque el paso final depende de su banco en lugar de nosotros.
Una vez que se emite un reembolso, el servicio se detiene. Su sitio web se desconecta y el alojamiento y la configuración del servidor incluidos en el paquete se cierran. Antes de hacerlo, le damos su contenido como un archivo ZIP — el texto, imágenes, archivos cargados y cualquier consulta recopilada — por lo que nada de lo que ha escrito se pierde. Mantenemos el sitio intacto durante 14 días después del reembolso antes de eliminar cualquier cosa, por lo que hay tiempo para recuperar cualquier cosa que se haya perdido.
Un nombre de dominio se registra a su nombre y es suyo independientemente del reembolso. Si lo registramos para usted, su tarifa de registro es separada de la tarifa del paquete y no es reembolsable, porque ya ha sido pagada al registrador. Transferiremos el dominio a usted o a otro proveedor bajo su solicitud.
El reembolso cubre la tarifa del paquete. Los costos de terceros ya pagados bajo su instrucción — un registro de dominio, una licencia de complemento premium o plantilla, gasto publicitario — no pueden recuperarse una vez gastados, por lo que quedan fuera del reembolso. Nada más está excluido.
Estos términos se aplican a los paquetes de sitio web Basic, Premium y Professional suministrados por Kuwait Website Design, que opera como DATA, en Dasman Complex, Piso 8, Oficina 9, Calle 142, Bloque 4, Sharq, Kuwait. Hemos estado construyendo y alojando sitios web en Kuwait desde enero de 2007.
Su paquete cubre las características enumeradas en su página y cualquier otra cosa registrada por escrito antes de que comience el trabajo. Acordamos la estructura del sitio y la dirección del diseño con usted al principio, y ese acuerdo es el alcance.
Cada paquete incluye un número determinado de páginas: 5 páginas en Basic, 10 en Premium y 20 en Professional. Una página significa una página distinta del sitio con su propio contenido — una página de inicio, una página acerca de, una página de servicios. Los elementos repetidos que comparten un diseño, como entradas de blog, elementos de portafolio o listados de trabajos, no se cuentan individualmente; la plantilla que los muestra cuenta como una página. Las páginas más allá del límite de su paquete se cotizan como una solicitud de cambio antes de que comience cualquier trabajo.
Durante la construcción obtiene dos rondas de revisión en el diseño. Cualquier cosa más allá del alcance acordado — páginas adicionales, una nueva sección, una dirección de diseño diferente después de la aprobación, una función que no está en la lista de paquetes, o integración con otro sistema — es una solicitud de cambio. La cotizamos por escrito y comenzamos solo una vez que la acepta. Siempre le diremos antes de que el trabajo se vuelva facturable; no recibirá una factura inesperada.
Reservar un paquete en este sitio no le cobra nada. Comienza una conversación: confirmamos el alcance con usted y luego emitimos una factura. Nada vence hasta que haya acordado qué está comprando.
Los precios de los paquetes son tarifas únicas en Dinares Kuwaitíes, pagaderas en su totalidad antes de que comience el trabajo. Los métodos de pago aceptados se confirman en su factura. Los precios excluyen el nombre de su dominio y cualquier licencia de terceros o suscripción que requiera una función solicitada.
El alojamiento está incluido durante el primer año. Después de eso se renueva anualmente a KD 25 para Basic, KD 35 para Premium y KD 50 para Professional. Le facturaremos antes de cada renovación; si elige no renovar, el sitio se cierra.
El cronograma depende de usted tanto como de nosotros. Usted proporciona el texto, el logotipo, las imágenes y cualquier guía de marca, y designa una persona que pueda dar aprobaciones. Donde necesitamos acceso a un sitio existente, registrador de dominios o cuenta de terceros, usted lo proporciona. Si el contenido o las aprobaciones se retrasan, la fecha de entrega se mueve por la misma cantidad. Si no escuchamos de usted durante 60 días, cerraremos el proyecto y cualquier reinicio se cotiza con los precios actuales en ese momento; el trabajo ya completado sigue siendo facturable.
Estos son paquetes de Software como Servicio. El sitio web, el alojamiento, la configuración del servidor, las actualizaciones de la plataforma y las copias de seguridad son suministrados y mantenidos por nosotros como un servicio, en nuestros servidores en Kuwait. El paquete no es una entrega de archivo única; es un servicio en ejecución que mantenemos funcionando.
La tarifa de paquete única incluye el primer año de ese servicio. Después de eso se renueva anualmente a la tarifa de su paquete — KD 25 para Basic, KD 35 para Premium, KD 50 para Professional.
Su contenido — su texto, imágenes, logotipo y los datos en el sitio — es suyo durante todo y siempre lo fue. El diseño producido para su sitio y el sitio mismo son suyos para usar en su negocio. Las plataformas subyacentes, los componentes de terceros y cualquier código, marco o herramienta reutilizable nuestro siguen siendo propiedad de sus respectivos propietarios y de nosotros. Podemos mostrar su sitio en nuestro portafolio y nombrarlo como cliente a menos que nos pida por escrito que no lo hagamos.
Si abandona el servicio, su contenido se va con usted: bajo demanda proporcionamos un archivo ZIP de su contenido — páginas, texto, imágenes, archivos cargados y cualquier envío de formulario. Lo que el archivo no incluye es la plataforma en ejecución en sí: la configuración del alojamiento, la configuración del servidor y los componentes autorizados que lo hacen un servicio administrado. Ese es el servicio al que se estaba suscribiendo, no un entregable.
Algunos elementos dependen de servicios operados por otros — la plataforma en sí, su registrador de dominios, mapeo, analítica, proveedores de pagos o entrega de correo. Esos servicios se rigen por sus propios términos y precios, que pueden cambiar sin nuestra participación. Le diremos cuándo una función depende de uno. No somos responsables de que un tercero cambie sus términos, precio o disponibilidad.
Puede cancelar dentro de quince días conforme a la política de reembolso a continuación. Después de ese período, el trabajo ya completado es facturable y cualquier saldo restante vence. Cualquiera de las partes puede terminar el servicio de alojamiento y soporte en curso dando aviso por escrito. Cualquiera de las partes necesita dar 30 días de aviso por escrito. Al salir, proporcionamos su contenido como un archivo ZIP, como se describe en la cláusula 7.
Monitoreamos y mantenemos los servidores y restauraremos el servicio lo más rápido que razonablemente podamos, pero ningún servicio de alojamiento en cualquier lugar es ininterrumpido, y no garantizamos un nivel específico de disponibilidad. No somos responsables de pérdida de ganancias, pérdida de negocio o pérdida indirecta. Nuestra responsabilidad total en conexión con un paquete está limitada a la tarifa que pagó por él. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede ser limitada legalmente.
Aplicamos actualizaciones de CMS y hacemos copias de seguridad según el cronograma en su paquete. Las copias de seguridad se mantienen alejadas del servidor activo. No podemos garantizar que ningún sitio web sea inmune a ataques, y donde un sitio está comprometido a través de credenciales compartidas o perdidas de su lado, restaurarlo puede ser facturable.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Kuwait, y los tribunales de Kuwait tienen jurisdicción sobre cualquier disputa. Siempre preferimos resolver un problema hablando con usted primero — llame a +965 257 11 249.
Podemos actualizar estos términos. La versión publicada en kwd.com.co cuando realiza su pedido es la versión que se le aplica.
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