موجه للشركات الراسخة التي تعتمد على توفر موقعها الإلكتروني باستمرار. يضيف ميزات المراقبة على مدار الساعة، والدعم الهاتفي، وبوابة مخصصة للعملاء إلى الباقة الأساسية، مع إتاحة حرية اختيار منصة Webflow أو WordPress.
دينار كويتي 650 مرة واحدة، يغطي التصميم والبناء والإطلاق على أي من المنصتين. تشمل الاستضافة وإعداد الخادم للسنة الأولى. بعد ذلك، تتجدد الاستضافة بمعدل دينار كويتي 35 سنوياً. يتم تسجيل اسم النطاق الخاص بك وفرض رسوم عليه بشكل منفصل. البريد الإلكتروني للأعمال لا يتم تضمينه — يتم إعداده حسب الطلب ويتم الاستشهاد به بشكل منفصل، حسب خطة Google Workspace أو حسب الاستخدام لبريد API والبريد الإلكتروني العملياتي.
تتراوح المدة عادةً ما بين 15 و25 يوماً عملياً، بدءاً من اليوم الذي نتسلم فيه محتواك وموافقاتك.
يغطي الدعم الموقع الإلكتروني والاستضافة والمراقبة. إذا اكتشفت شاشة المراقبة أن موقعك توقف عن الاستجابة، سيتم تنبيهنا تلقائياً وسنبدأ العمل عليه دون أن تضطر إلى الإبلاغ عنه. إذا قمنا بإعداد البريد الإلكتروني للأعمال لك بشكل منفصل، يتم تغطية دعمه بموجب هذا الترتيب.
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على +965 257 11 249، أو عبر WhatsApp على +965 6553 4477، أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بوابة العميل، حيث يمكنك أيضاً متابعة تقدم الطلب المفتوح. استخدم خط الهاتف لأي شيء عاجل. يتم توفير الدعم من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحاً إلى 5 مساءً (من 9 صباحاً إلى 3 مساءً خلال شهر رمضان)، ونهدف إلى الرد خلال يوم عمل واحد. تعمل المراقبة نفسها على مدار الساعة: خارج تلك الساعات، لا يزال الانقطاع يرفع تنبيهاً ويتم التقاطه بمجرد أن يكون شخص ما متاحاً، بدلاً من انتظار الإبلاغ عنه في صباح اليوم التالي.
الصفحات الجديدة والميزات الجديدة والتغييرات في التصميم التي تتجاوز النطاق المتفق عليه يتم الاستشهاد بها كطلبات تغيير وليس التعامل معها ضمن الدعم.
إذا لم تكن راضيًا عن الحزمة خلال خمسة عشر يومًا، أخبرنا وسنرد لك المبلغ. لن نطلب منك تبرير القرار، ولن نحاول إقناعك بخلاف ذلك.
تبدأ فترة الخمسة عشر يومًا من تاريخ دفعك للحزمة.
أرسل رسالة واحدة. اتصل على +965 257 11 249، أو أرسل رسالة عبر واتسآب على +965 6553 4477، أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا. قل إنك تريد استرجاع المبلغ بموجب سياسة الـ 15 يومًا. لا نموذج، لا حاجة لتقديم سبب، لا عملية موافقة.
نرد عليك الحزمة كاملة بالطريقة التي دفعت بها. نؤكد كتابيًا عند إرسال المبلغ المسترجع، وسيصل إليك خلال 10 أيام عمل – عادة ما يكون أسرع، لكن الخطوة الأخيرة تعتمد على بنكك وليس علينا.
عند إصدار استرجاع المبلغ، توقف الخدمة. يتم إيقاف موقعك عن الإنترنت، وإغلاق الاستضافة وإعداد الخادم المضمنة في الحزمة. قبل أن نفعل ذلك، نزودك بمحتواك في ملف ZIP – النصوص والصور والملفات المرفوعة وأي استفسارات تم جمعها – حتى لا يضيع شيء مما كتبته. نحتفظ بالموقع سليمًا لمدة 14 يومًا بعد استرجاع المبلغ قبل حذف أي شيء، حتى يكون هناك وقت لاسترجاع أي شيء تم تفويته.
يتم تسجيل اسم النطاق باسمك وهو ملكك بغض النظر عن استرجاع المبلغ. إذا سجلناه لك، فإن رسوم التسجيل الخاصة به منفصلة عن رسوم الحزمة ولا يمكن استرجاعها، لأنها قد تم دفعها بالفعل إلى وكيل التسجيل. سننقل النطاق إليك أو إلى مزود آخر حسب طلبك.
يغطي الاسترجاع رسوم الحزمة. لا يمكن استرجاع تكاليف الطرف الثالث التي تم دفعها بموجب تعليماتك – تسجيل النطاق، أو ترخيص المكون الإضافي المميز أو نموذج، أو نفقات الإعلانات – بمجرد إنفاقها، لذا فهي خارج نطاق الاسترجاع. لا شيء آخر مستثنى.
تنطبق هذه الشروط على حزم الموقع الإلكتروني الأساسية والمتميزة والاحترافية التي يوفرها تصميم مواقع الويب الكويتية، والمعروفة باسم DATA، من مجمع دسمان، الطابق 8، المكتب 9، الشارع 142، الحي 4، شرق، الكويت. نقوم ببناء واستضافة مواقع الويب في الكويت منذ يناير 2007.
تغطي الحزمة الميزات المدرجة في صفحتها وأي شيء آخر مسجل كتابة قبل بدء العمل. نتفق معك على هيكل الموقع واتجاه التصميم في البداية، وهذا الاتفاق هو النطاق.
تتضمن كل حزمة عدداً محدداً من الصفحات: 5 صفحات على الأساسية، و10 على المتميزة و20 على الاحترافية. الصفحة تعني صفحة متميزة من الموقع بمحتوى خاص بها — صفحة رئيسية، صفحة حول، صفحة خدمة. العناصر المتكررة التي تشاركك تخطيطاً واحداً، مثل منشورات المدونة أو عناصر المحفظة أو قوائم الوظائف، لا تُعتبر بشكل فردي؛ النموذج الذي يعرضها يعتبر صفحة واحدة. يتم الاستشهاد بالصفحات التي تتجاوز مخصص الحزمة كطلب تغيير قبل بدء أي عمل.
أثناء البناء، تحصل على جولتي مراجعة على التصميم. أي شيء يتجاوز النطاق المتفق عليه — صفحات إضافية، قسم جديد، اتجاه تصميم مختلف بعد الموافقة، ميزة غير مدرجة في قائمة الحزمة، أو التكامل مع نظام آخر — هو طلب تغيير. سننقله إليك كتابة وسنبدأ فقط بعد قبولك. سنخبرك دائماً قبل أن يصبح العمل قابلاً للفرض؛ لن تتلقى فاتورة غير متوقعة.
حجز حزمة على هذا الموقع لا يفرض عليك أي شيء. يبدأ محادثة: نؤكد النطاق معك، ثم نصدر فاتورة. لا شيء مستحق الآن حتى تتفق على ما تشتريه.
أسعار الحزم هي رسوم لمرة واحدة بالدينار الكويتي، مستحقة الدفع بالكامل قبل بدء العمل. يتم تأكيد طرق الدفع المقبولة على فاتورتك. لا تشمل الأسعار اسم النطاق الخاص بك أو أي رخصة أو اشتراك تابع لجهة خارجية تتطلبها ميزة مطلوبة.
تشمل الاستضافة للسنة الأولى. بعد ذلك، تتجدد سنوياً بقيمة دينار كويتي 25 للأساسية، ودينار كويتي 35 للمتميزة، ودينار كويتي 50 للاحترافية. سنرسل إليك فاتورة قبل كل تجديد؛ إذا اخترت عدم التجديد، سيتم إغلاق الموقع.
يعتمد الجدول الزمني عليك بقدر تعلقه بنا. تزود بالنصوص والشعار والصور وأي إرشادات العلامة التجارية، وتعين شخصاً واحداً يمكنه إعطاء الموافقات. حيث نحتاج الوصول إلى موقع موجود أو مسجل نطاق أو حساب جهة خارجية، تزود به. إذا تأخر المحتوى أو الموافقات، تتحرك تاريخ التسليم بنفس المقدار. إذا لم نسمع منك لمدة 60 يوماً، سنغلق المشروع وأي إعادة تشغيل يتم الاستشهاد بها بالأسعار الحالية في ذلك الوقت؛ العمل المكتمل بالفعل يبقى قابلاً للفرض.
هذه حزم البرمجيات كخدمة. الموقع الإلكتروني والاستضافة وإعداد الخادم وتحديثات المنصة والنسخ الاحتياطية يتم توفيرها والحفاظ عليها من قبلنا كخدمة واحدة، على خوادمنا في الكويت. الحزمة ليست تسليم ملف لمرة واحدة؛ إنها خدمة جارية نبقيها تعمل.
تتضمن رسوم الحزمة لمرة واحدة السنة الأولى من تلك الخدمة. بعد ذلك، تتجدد سنوياً بمعدل حزمتك — دينار كويتي 25 للأساسية، ودينار كويتي 35 للمتميزة، ودينار كويتي 50 للاحترافية.
محتواك — نصوصك وصورك وشعارك والبيانات في الموقع — هي ملكك طوال الوقت وكانت دائماً ملكك. التصميم المنتج لموقعك والموقع نفسه هو ملكك لاستخدام عملك. المنصات الأساسية والمكونات التابعة لجهات خارجية وأي كود قابل لإعادة الاستخدام أو إطار عمل أو أدوات لنا تبقى ملكية أصحابها الأصليين وملكيتنا. قد نعرض موقعك في محفظتنا ونسميك كعميل ما لم تطلب منا كتابة عدم القيام بذلك.
إذا تركت الخدمة، محتواك يذهب معك: عند الطلب نزود بملف ZIP من محتواك — صفحات، نصوص، صور، ملفات مرفوعة وأي تقديمات نماذج. ما لا يتضمنه الأرشيف هو المنصة الجارية نفسها: تكوين الاستضافة وإعداد الخادم والمكونات المرخصة التي تجعلها خدمة مدارة. تلك هي الخدمة التي كنت تشترك فيها، وليست تسليم.
بعض العناصر تعتمد على خدمات تشغلها جهات أخرى — المنصة نفسها، مسجل النطاق الخاص بك، رسم الخرائط، التحليلات، موفرو الدفع أو تسليم البريد الإلكتروني. تلك الخدمات تحكمها شروطها وتسعيراتها الخاصة، والتي يمكن أن تتغير دون تدخلنا. سنخبرك عندما تعتمد ميزة على واحدة. نحن لسنا مسؤولين عن تغيير جهة خارجية شروطها أو سعرها أو توفرها.
يمكنك الإلغاء خلال خمسة عشر يوماً بموجب سياسة الاسترجاع أدناه. بعد تلك الفترة، العمل المكتمل بالفعل قابل للفرض وأي رصيد متبقي يستحق الآن. أي طرف قد ينهي خدمة الاستضافة والدعم الجارية برسالة مكتوبة. يحتاج أي طرف إلى إعطاء إشعار مكتوب بمدة 30 يوماً. عند الخروج نزود محتواك كملف ZIP، كما هو موصوف في البند 7.
نراقب وننفذ صيانة الخوادم وسنستعيد الخدمة في أسرع وقت معقول، لكن لا توجد خدمة استضافة في أي مكان بدون انقطاع، ولا نضمن مستوى توفر محدد. لسنا مسؤولين عن خسارة الربح أو خسارة العمل أو الخسارة غير المباشرة. إجمالي مسؤوليتنا فيما يتعلق بحزمة مقتصر على الرسوم التي دفعتها لها. لا شيء في هذه الشروط يقيد المسؤولية التي لا يمكن بموجب القانون تقييدها.
نطبق تحديثات إدارة المحتوى ونأخذ نسخ احتياطية حسب الجدول الزمني في حزمتك. يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية بعيداً عن الخادم المباشر. لا يمكننا أن نضمن أن أي موقع محصن ضد الهجوم، وحيث يتم اختراق الموقع من خلال بيانات اعتماد مشتركة أو فقدت على جانبك، قد يكون استعادتها قابلة للفرض.
تحكم هذه الشروط قوانين دولة الكويت، وللمحاكم الكويتية اختصاص على أي نزاع. سنفضل دائماً حل مشكلة بالحديث معك أولاً — اتصل برقم +965 257 11 249.
قد نحدث هذه الشروط. الإصدار المنشور على kwd.com.co عند وضع طلبك هو الإصدار الذي ينطبق عليه.
قارن واستكشف
EN
AR
RU
ZH
FR
ES