什么是数字转型？

数字化转型是一项根本性的转变，必须进行这项转变才能为消费者提供优质的商品和服务。为了成功地推动公司转变，您需要注意一些事项。

尽管COVID-19疫情造成的预算问题，全球对数字化转型技术和服务的投资预计将在2020年上升至1.3万亿美元。对新工具的支出受影响不如其他IT领域那么大，因为大多数正在进行的大型企业项目都对更广泛的市场战略起着重要作用。

数字化转变将通过整合现有工具和流程来实现。许多首席信息官采用各种方法来处理各自的驱动因素。本文提供了有关数字化变革的坚实战略，为接近转型时代的高管提供了坚实的指导。

数字化转型示例。

数字化转型是指使组织技术最好地为组织内部个人服务的方法。

理想情况下，数字化转型计划应由首席信息官与其他高级领导（包括首席技术官和首席人力资源官）合作主导。

这些剧烈变化是为了根据不断变化的消费者需求重新发明商品和服务而引发的。

"客户期望远远超过您真正能做的事情，"这句话表明了组织决策过程的深刻转变。

数字化转型的驱动因素

多年来，企业已经认识到他们的可持续性取决于数字化转型。

超市等服务供应商可以增加其供应以满足不断增加的订单需求。

在这种情况下，IT公司对经典网络问题的关注没有对连接和团队管理问题那样多。

这促使电子商务公司通过利用技术来处理供应链和改进市场的这些挑战。

这些可能是单独的实施，但对企业数字化服务的系统性观点使人们对组织的健康状况有了更深入的认识。

数字化转型示例

保德信收购Assurance IQ意味着由于客户选择如何与公司沟通的方式，金融服务将产生重大影响。

为了帮助保德信的数字化计划，业务开发人员正在大量利用敏捷框架和软件来推动代码和工作其他要素的变更。

保德信的混合运营模式表现良好，为消费者和员工产生了现成的使用场景。

我们希望实时匹配疫情，以便准备好适应市场。

来自Lululemon的Julie Averill希望让她的移动设备和消费者能够在下订单和查找产品时使用他们的手机。

我们正在通过产品创新和更好的客户互动来增加我们的发展。

数字化转型提示。

您应该完成六项工作以实现所需的改进。

将优先事项与公司期望相关联。

解决这个问题："您想为客户实现哪些业务成果？"这个论断是您应该将目标与业务成果相一致。使用客户旅程图作为参考。

在设置范围时要有雄心。

由于技术转变更可能是企业范围内的规模，与拥有已知规模的团队合作的首席信息官将从这些活动中获得更好的收益。

IT和业务必须共同构建。

虽然历史上IT部门被称为修复受损系统，但IT负责为其消费者创造价值。

自适应架构。

只需采取措施来改变组织的整体政策或精神。

敏捷行动。

静态支出标准和严格指标的时代已经过去。相反，这种方法采用了灵活的方法。

研究表明，高度成功的企业在经历困难后也会进行调整。

精益战略（如敏捷）一直是古德曼为保德信公司的发展的核心。

可以分解结构以允许自己独立于限制。

数字化转型 功能。

否则，数字化转型将无处可去，因为在这个领域工作的人需要具备技术熟练度。

软件、云基础设施和产品经理是企业最容易受到市场向互联产品发展影响的地方。

因此，数据科学家和数据工程师的需求很大，因为需要从大量数据中挖掘信息。

市场转变经理包括UX规划人员、数字培训师、撰稿人、会话品牌战略家、取证专家、道德政策经理和数字及工作场所基础设施经理的团队，以便使整个业务转变有效。

数字化转型的陷阱

根据Capgemini数字化转型研究所和MIT Sloan管理学院的研究，数字化转变正在滞后或甚至挣扎有多种原因。

数字化转变成功率较低的主要原因是对大规模转变的迷恋、对成本节省作为业务驱动力的不加批判的强调，以及未能整合市场。

一些董事会和C级管理层谈论了很多关于数字化的话题，并对展示内容和成果产生紧迫感，这会导致对可以轻易实现的内容以及何时实现的错误假设。

因此，组织应该从推动端到端转换的流程开始，而不是从技术开始。