كيفية التخطيط لإعادة تصميم موقع ويب مخصص

عادة ما تبدأ إعادة تصميم الموقع بعد أن تصبح المشكلة واضحة جداً بحيث لا يمكن تجاهلها. تنخفض العملاء المتوقعون. تحميل الصفحات بطيء. يبدو الموقع قديماً مقارنة بالمنافسين. تواجه الفرق الداخلية صعوبة في تحديث المحتوى. إذا كنت تتساءل عن كيفية التخطيط الصحيح لعمل إعادة تصميم موقع ويب مخصص، فالسؤال الحقيقي لا يتعلق بالألوان المراد تغييرها أو الخيارات التخطيطية الموجودة. بل يتعلق بإعادة بناء أصل رقمي بحيث يدعم النمو ويعكس علامتك التجارية بدقة ويعمل بشكل أفضل عبر التسويق والمبيعات والعمليات.

نادراً ما تكون إعادة التصميم الناجحة مسألة مظهر فقط. بالنسبة للشركات الجادة، فهي مشروع استراتيجي له عواقب تجارية. عند القيام بها بشكل صحيح، فإنها تحسن ثقة المستخدم والرؤية في محركات البحث ومعدلات التحويل والكفاءة الداخلية. وإذا تمت بشكل سيء، فإنها تخلق تأخيرات والديون التقنية وفقداناً في تحسين محركات البحث وموقعاً لا يزال يفشل في تلبية احتياجات الأعمال بعد ستة أشهر.

ابدأ بأهداف الأعمال وليس تفضيلات التصميم

قبل مناقشة الأسلاك أو المفاهيم المرئية، حدد سبب حدوث إعادة التصميم الآن. بعض الشركات تحتاج إلى توليد عملاء متوقعين أقوى. يحتاج البعض الآخر إلى تجربة جوال أفضل، إدارة محتوى أسهل، دعم لغات متعددة، التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، أو تحسين الأمان والأداء. هذه ليست تفاصيل طفيفة. فهي تشكل المشروع بأكمله.

تتطلب هذه المرحلة وضوحاً من صناع القرار. إذا كانت القيادة تريد تحديد الموضع العلامة التجارية، والتسويق يريد صفحات هبوط حملة أفضل، وقسم تكنولوجيا المعلومات يريد منصة أكثر قابلية للإدارة، فإن جميع تلك الأولويات يجب أن تظهر مبكراً. لا يجب أن تفرض إعادة تصميم موقع ويب مخصص احتياجات قسم واحد على حساب آخر. يجب أن تضعها في محاذاة حول مجموعة واضحة من نتائج الأعمال.

هذا التوافق يساعد في تجنب خطأ شائع: الموافقة على إعادة تصميم بناءً على العناصر المرئية بينما تبقى المشاكل الهيكلية الأعمق دون معالجة. صفحة رئيسية حديثة لن تحل المشاكل الهندسية المعلوماتية الضعيفة أو عبارات الحث على الإجراء السيئة أو الخلفية التي تحد من النمو المستقبلي.

قم بمراجعة ما موجود قبل تحديد ما يجب استبداله

إحدى أذكى الطرق للتخطيط لمشاريع إعادة تصميم المواقع المخصصة هي البدء بمراجعة مفصلة. يتضمن ذلك المحتوى وتجربة المستخدم وتحسين محركات البحث والتحليلات وسرعة الصفحة والأداء التقنية وسلوك المستخدم. تفترض العديد من الشركات أن الموقع بأكمله يجب أن يتم التخلص منه عندما تكون المشكلة الحقيقية قد تكون أضيق نطاقاً. في حالات أخرى، تبدو الصفحة الرئيسية مقبولة بينما تؤثر الصفحات الأعمق على التحويلات وأداء البحث.

راجع الصفحات التي تجذب حركة المرور والصفحات التي تحول والصفحات التي يتخلى عنها المستخدمون بسرعة. تحقق من حيث تفشل النماذج وحيث يكون المحتوى قديماً وحيث ينقطع سهولة الاستخدام على الجوال. قيّم المشاكل التقنية مثل الرموز الضخمة والاعتماد على المكونات الإضافية ومشاكل الفهرسة و Core Web Vitals الضعيفة.

توفر هذه المراجعة اتجاهاً لإعادة التصميم. كما أنها تحمي الأصول القيمة. غالباً ما تفقد الشركات التصنيفات وحركة المرور أثناء إعادة التصميم لأنها تفشل في الحفاظ على الصفحات ذات الأداء العالي والصلة بالكلمات الرئيسية والبيانات الوصفية ومنطق إعادة التوجيه. يجب أن تحسن إعادة التصميم ما يعمل وليس محوه.

حدد الجماهير والرحلات التي تهم أكثر

ليس كل زائر يأتي إلى موقعك بنفس النية. يتصرف مسؤول الشراء المؤسسي بشكل مختلف عن عميل التجزئة. يحتاج الزائر لأول مرة إلى معلومات مختلفة عن العميل المحتمل المتكرر الذي يقارن الموردين. يجب أن تعكس خطة إعادة التصميم ذلك.

قم بتعيين المجموعات الأساسية للمستخدمين وما يحتاج كل واحد منهم إلى القيام به. قد يحتاجون إلى طلب عرض أسعار، أو مراجعة الخدمات، أو التحقق من الجدارة بالثقة، أو مقارنة الإمكانيات، أو حجز استشارة، أو الاتصال بالدعم. يجب أن تشكل تلك الرحلات البنية والملاحة والتسلسل الهرمي للمحتوى وأولويات مستوى الصفحة.

هنا يكون العمل المخصص مهماً. غالباً ما تفرض إعادة التصميم القائمة على القالب الشركات في تخطيطات عامة لا تتطابق مع الطريقة التي تقيّم بها جماهيرهم الخدمات فعلياً. يسمح النهج المخصص للموقع بدعم عملية البيع الحقيقية وليس المفترضة.

حدد نطاق إعادة التصميم مبكراً وحافظ عليه واقعياً

النطاق هو حيث تفقد العديد من إعادات التصميم السيطرة. تبدأ الشركة بتحديث موقع ويب وسرعان ما تضيف إعادة العلامة التجارية وإعادة كتابة المحتوى واسترجاع تحسين محركات البحث وتكامل إدارة علاقات العملاء والدعم متعدد اللغات والآلات الحاسبة المخصصة وتطوير البوابة والتسويق الآلي. لا شيء من هذا سيء، لكن يجب تعريفه بشكل صحيح.

قم بتقسيم المشروع إلى مراحل إذا لزم الأمر. هناك فرق بين إعادة تصميم يجب أن تعيد إطلاق الصفحات الأساسية بسرعة ومبادرة تحويل رقمية أكبر. كلاهما صحيح. ما يهم هو مطابقة النطاق مع الجدول الزمني والميزانية والقدرة الداخلية.

إذا كانت شركتك تحتاج إلى موافقات من عدة أصحاب مصلحة، فقم بدمج ذلك في الخطة. إذا كان المحتوى يعتمد على المراجعة القانونية أو مدخلات مكتب إقليمي، فاحسب تلك التأخيرات مبكراً. التخطيط الجيد لا يتعلق فقط بتسليم المشروع التقني. يتعلق بتقليل الاحتكاك الذي يمكن تجنبه.

أنشئ استراتيجية محتوى قبل بدء التصميم

المحتوى هو أحد أكثر أجزاء إعادة التصميم التي لا يتم تقديرها. غالباً ما تقضي الشركات أسابيع في مناقشة العناصر المرئية، ثم تكتشف في وقت متأخر جداً أن صفحات الخدمة قديمة وأوصاف المنتجات غير متسقة ولا أحد يملك عملية إعادة الكتابة.

يجب أن تحدد خطة إعادة التصميم ما هو المحتوى الذي سيتم الاحتفاظ به أو تحديثه أو دمجه أو إزالته أو إنشاؤه من البداية. يجب أن تحدد أيضاً النبرة والأولويات المتعلقة بالرسائل والأهداف المتعلقة بتحسين محركات البحث وغرض الصفحة. إذا كان موقعك يخدم أسواقاً أو لغات متعددة، فإن التخطيط للمحتوى يصبح أكثر أهمية.

يمكن للتصميم القوي تحسين القراءة والمشاركة، لكنه لا يستطيع إصلاح تحديد موضع ضعيف. يحتاج موقعك إلى رسائل واضحة تشرح ما تفعله ومن تفعله من أجله ولماذا شركتك هي الشريك المناسب. بالنسبة للعديد من الشركات، هذا هو المكان الذي يحقق فيه إعادة التصميم أكبر تحسن تجاري.

قم بدمج تحسين محركات البحث في خطة إعادة التصميم من اليوم الأول

لا يجب أن يتم التعامل مع تحسين محركات البحث كمهمة ما بعد الإطلاق. إذا كانت الرؤية في محركات البحث مهمة لأعمالك، فيجب دمجها في عملية إعادة التصميم من البداية. يتضمن ذلك هيكل العنوان URL ورسم خرائط المحتوى والبيانات الوصفية ومنطق الربط الداخلي وتسلسل الصفحة وفرص المخطط وإعادة التوجيه والزحف.

عندما تقوم الشركات بإعادة التصميم دون تخطيط تحسين محركات البحث، فإنها غالباً ما تضر التصنيفات بتغيير عناوين URL بلا مبالاة وحذف محتوى مفيد أو إضعاف صلة الكلمات الرئيسية. الاسترجاع قد يستغرق أشهراً. النهج الأفضل هو رسم خريطة للأداء الموجودة واتخاذ قرارات مقصودة حول ما يتغير وما يبقى.

يوفر إعادة التصميم المخصص أيضاً فرصة لإصلاح مشاكل تحسين محركات البحث التقنية طويلة الأمد. يمكن لكود أنظف وتحسين سرعة الصفحة وأداء الجوال والهندسة المعلوماتية القوية أن تساهم جميعها في رؤية أفضل عند التعامل معها بشكل صحيح.

خطط مكدس التكنولوجيا حول الاحتياجات المستقبلية

إعادة التصميم الخاصة بك ليست قراراً في الواجهة الأمامية فقط. إنها أيضاً قرار تكنولوجيا. نظام إدارة المحتوى وبيئة الاستضافة والتكاملات والنهج الأمني ومتطلبات القابلية للتوسع كل ذلك يهم. إذا كانت شركتك تخطط لتوسيع الخدمات أو نشر محتوى أكثر أو إضافة وظائف الحجز أو الاتصال بالأنظمة الداخلية أو دعم مناطق متعددة، فيجب أن تتمكن المنصة من ذلك دون حلول بديلة ثابتة.

هذا أحد الأسباب التي تجعل الشركات ذات الخبرة تفضل التطوير المخصص على البناء الموحد. يجب أن يناسب الموقع المنظمة وليس فرض المنظمة لتناسب الموقع. هذا قال، المخصص لا يعني دائماً بناء كل شيء من الصفر. يعني اختيار وتشكيل الأساس التقني المناسب لأهدافك.

عادة ما يوجه شريك متمرس مثل DATA هذه النقاش من خلال الأداء والصيانة واحتياجات التكامل والملكية طويلة الأجل وليس فقط متطلبات الإطلاق الفورية.

إنشاء الحوكمة والأدوار ومسارات الموافقة

تبطأ إعادات التصميم عندما لا يعرف أحد من يملك القرارات النهائية. حدد قيادة المشروع بوضوح. حدد من يوافق على التصميم ومن يراجع المحتوى ومن يتعامل مع التوقيع التقني ومن سيدير الموقع بعد الإطلاق.

هذا أكثر أهمية بالنسبة للشركات التي لديها عدة أقسام أو علامات تجارية أو أصحاب مصلحة إقليميين. يمكن أن تصبح إعادة التصميم معقدة سياسياً إذا تحولت كل مراجعة إلى نقاش حول التفضيلات. تحافظ الحوكمة القوية على العملية مرتبطة بأهداف الأعمال واحتياجات المستخدمين والمعايير الأداء القابلة للقياس.

يساعد أيضاً تحديد كيف سيتم قياس النجاح مبكراً. قد يتضمن ذلك حجم العملاء المتوقعين ومعدل التحويل ومعدل الارتداد والمشاركة على الجوال وسرعة الصفحة ونمو الكلمات الرئيسية والوقت المستغرق في الموقع أو كفاءة نشر المحتوى. بدون مقاييس نجاح متفق عليها، تصبح إعادات التصميم ذاتية جداً بسرعة.

الاختبار قبل الإطلاق والدعم بعد الإطلاق

لا يجب أن تنطلق أي إعادة تصميم دون اختبار منظم. تحقق من السلوك سريع الاستجابة عبر الأجهزة وفعالية النماذج وإعدادات التحليلات وإعادة التوجيه وسرعة الصفحة وتوافق المتصفح وأساسيات إمكانية الوصول ورحلات المستخدم الأساسية. قد يؤدي موقع جميل ينقطع عن طلبات الأسعار أو يفقد بيانات التتبع إلى مشاكل أعمال فورية.

الدعم بعد الإطلاق مهم بنفس القدر. تحتاج المواقع إلى مراقبة وصيانة وتحديثات وإشراف أمني ومراجعة الأداء. غالباً ما يكشف سلوك المستخدم في العالم الحقيقي عن مشاكل لا تظهرها بيئات الإنتاج. تعامل مع الإطلاق كبداية للتحسين وليس خط النهاية.

تتضمن خطة إعادة التصميم العملية نافذة بعد الإطلاق لإصلاح التعديلات والتنقيح ومراجعة البيانات. هذا هو كيف تحول الشركات إعادة التصميم إلى أصل أداء طويل الأجل بدلاً من مشروع لمرة واحدة.

كيفية التخطيط لعمل إعادة تصميم موقع مخصص يستمر

إذا كان هناك مبدأ واحد يحسن نتائج إعادة التصميم، فهو هذا: خطط للعمل الذي تصبح، وليس فقط موقع الويب الذي تستبدله. تحقق إعادات التصميم الأفضل من مجال النمو. فهي تدعم التسويق بشكل أكثر فعالية وتجعل الإدارة أسهل داخلياً وتعطي العملاء تجربة أوضح وأكثر مصداقية.

يتطلب ذلك التخطيط الاستراتيجي والانضباط التقني والمحادثات الصريحة حول ما يفشل الموقع الحالي في القيام به. تأتي أقوى النتائج من التعامل مع إعادة التصميم كقرار عمل مع التصميم والتطوير والمحتوى والأداء يعملان معاً. عندما يحدث ذلك، لا يفعل موقعك الجديد أكثر من مجرد البدء الحالي. إنه يبدأ في تحمل نصيبه من نمو الشركة.