تكنولوجيا المعلومات المؤسسية والتحول الرقمي في الكويت - نظرة عامة

لا يمكننا تجاهل الطبيعة التمكينية للتكنولوجيا وضرورة تطبيقها بشكل صحيح للبقاء في المقدمة والبقاء ذا صلة. بصراحة، في استطلاع أجري مؤخراً، لوحظ أن معظم الشركات لديها فهم ضئيل لأي تقنيات يجب استخدامها.

عندما يكون لدينا خيارات كثيرة جداً، نحن في حيرة. وعندما يكون لدينا خيارات قليلة، نحن عاجزون.

معظم الشركات تكافح من أجل تحويل عملياتها العملية إلى الرقمنة.

البيئة المثالية

تخيل شركة تمتلك بنية تكنولوجية أساسية (backbone technology stack)، والتي تتميز بالميزات التالية

• تدعم بناء تقنيات أخرى عليها دون التضحية بتجربة المستخدم.
• لا تقتصر على نوع معين من التقنيات فقط.
• تنفيذ مسارات عمل رقمية مخصصة لكل قسم أو مجموعة من الموظفين تعكس مسارات العمل الفعلية.
• لوحات تحكم (dashboards) فريدة ومخصصة للموظف، والمدير، وأصحاب المصلحة من أي نوع، إلخ.
• جميع مزايا النظام المركزي، والهيكلية الموجهة للخدمات (service oriented architecture)، والخدمات المصغرة (micro-services) ولكن دون أي من عيوبها.
• طبقات أمن سيبراني مجزأة مع دفاع استباقي.

يجب أن تتيح التكنولوجيا دائماً إنجاز المزيد بموارد أقل.

المشكلة الحالية

تكمن مشكلة التكنولوجيا في أنها تصبح زائدة عن الحاجة بسرعة. يجب أن نتكيف بنفس الوتيرة التي تتطور بها. وإلا، فإن التأخير لن يكون مفيداً.

نحن نواجه هذه المشكلة، حيث يلتزم معظم الموظفين الفنيين بما تعلموه ولا يوسعون مهاراتهم حقاً. وبسبب مثل هؤلاء الموظفين أو الموردين، نعلق في خبرتهم المحدودة. يتم إنجاز العمل في الغالب، ولكن ليس بكفاءة.

ثانياً، تؤدي الوتيرة التي تتطور بها التكنولوجيا أيضاً إلى مشكلة الاختيار. لدينا خيارات وفيرة وقد نشعر بالإرهاق مما يجب تنفيذه.

أخيراً، نحن أحياناً عالقون بما لدينا لأن تكلفة تغيير كل شيء باهظة للغاية.

الحل المحتمل

للتكيف بسرعة، نحتاج إلى موارد تقف على الحافة. أولئك الذين يمكنهم تنفيذ أحدث التقنيات ويواكبون التقنيات القادمة أيضاً.

يحدث التحول الرقمي في القمة أولاً ثم يتدلى للأسفل. يجب اتخاذ القرار الأساسي لتغيير طريقة عمل الشركة أولاً على المستوى الأعلى. ثم يجب توصيل هذه الرؤية بوضوح وفعالية.

إعادة توجيه الموارد هي جانب مهم لهذا التغيير التنظيمي. وكما هو متوقع، سيكون هناك مقاومة هائلة لأي تغيير في العمليات أو سير العمل.

إحداث التغيير ببطء أمر بالغ الأهمية لنجاح أي تحول رقمي.

يجب أن يكون الاستثمار في التكنولوجيا المتطورة أحد أهم ثلاث أولويات لأي شركة. بلا منازع.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحويل شركتك رقمياً،، أخبرنا بذلك للحصول على استشارة مجانية.