تجربة المستخدم على الهاتف المحمول

يتمثل الهدف الأساسي لتجربة المستخدم في الهاتف المحمول في صياغة تجارب إيجابية ومثرية لمن يستخدمون التطبيق. وتعد الكفاءة وسهولة الاكتشاف ركيزتين جوهريتين لهذه التجربة، إذ يفتقر التطبيق بدونهما إلى الفعالية والإنتاجية على حد سواء. ونحن إذ ندرك أن مستخدمي الهواتف المحمولة يتفاعلون مع التطبيقات في لحظات حاسمة وزمنية قصيرة، فإننا نستجيب لهذه الاحتياجات الآنية والمتغيرة بحسب السياق من خلال تصميم متأنٍ ومدروس.

اقرأ المزيد عن الخدمة

هندسة المعلومات

تكمن جوهر هندسة المعلومات في ترتيبها وتنظيمها لتصبح مفهومة وقابلة للإدراك. ولا تتحقق نجاحات المنتجات والخدمات الرقمية إلا عند توظيف استراتيجية محتوى فعالة، والكتابة التقنية المحكمة، وتصميم التفاعل البديع بشكلٍ متقن. نحن في KWD ندرك هذه الحقيقة تماماً، ونعلم أن صنع منتجات عظيمة يقتضي اعتماد هندسة المعلومات كركن منطقي لا يتجزأ من استراتيجية تجربة المستخدم؛ فهي تُنتج منتجاتًا جذابةً ومقنعة تلامس المشاعر وتقود إلى النجاح.

اقرأ المزيد عن الخدمة

اختبار تجربة المستخدم

كيف تتأكد من أن تطبيقك أو خدمتك يحقق أقصى إمكاناته؟ الاختبار هو السبيل الوحيد للمعرفة. يشمل اختبار تجربة المستخدم خرائط حرارية لتتبع حركة العين والماوس، وقياس مستويات الثقة والانطباعات والمقارنات ومدى وضوح الرؤية، بالإضافة إلى اختبارات أ/ب، والاستبيانات، ومقاييس الموقع، والتحليلات. وتُعد البيانات الواقعية المستخلصة من هذه الاختبارات بمثابة الدليل القاطع الذي يتحقق من مدى نجاح تنفيذ التصميم المتمحور حول المستخدم بشكل سليم.

اقرأ المزيد عن الخدمة

أبحاث تجربة المستخدم

يُعدّ البحث في تجربة المستخدم (UX Research) أمراً حيوياً لتجنب العيوب التصميمية الجسيمة. وتتطلب كل مشروع فهماً دقيقاً لشخصيات المستخدمين، وتدفقات الاستخدام، وخرائط التجربة، وسيناريوهات الاستخدام، واللوحات القصصية لكي نتمكن من الشروع في عملنا الخاص بتجربة المستخدم. ويُمثل هذا البحث الخطوة الأولى في سير عمل تجربة المستخدم (الذي يشمل البحث في تجربة المستخدم، وأبحاث السوق، والتصميم، والاختبار)، كما أنه الأهم على الإطلاق؛ إذ يضع الأساس الراسخ لتصميم عظيم. وبالتالي، فهي خطوة إلزامية لا غنى عنها في جميع مشاريعنا.

اقرأ المزيد عن الخدمة

هياكل سلكية

تعدُّ الحكاية أعظم جوانب التصميم على الإطلاق. فنحن لا نكتفي بصناعة الهياكل الخطية (Wireframes)، بل نبتكر هياكل سردية تحكي قصة مشروعك. هذه هي الخطوة الأخيرة التي تسبق صياغة تصميم يخاطب وجدانك بكل مشاعر، وفي الوقت نفسه يحفز المستخدم على اتخاذ إجراء، ليتسنى للتطبيق أو الخدمة أن يحقق كامل إمكاناته التي صُمم من أجلها.

اقرأ المزيد عن الخدمة

تصميم التفاعل